莆田系大战百度:各取所需的双簧戏

4月2日(北京)没有永远的朋友,也没有永远的敌人。

用来描述当下发生在“莆田系”民营医院和百度之间的大战,就再恰当不过了。百度加大对违规医疗推广的整治力度,“莆田系”的多家医疗机构因涉嫌违规遭到下线,继而引发“莆田系”联合抵制搜索引擎。

于是,加上百度医疗关键词竞价高企,甚至直达价格封顶值等新仇旧怨一起,莆田(中国)健康产业总会发出一份《关于停止所有有偿网络推广的通知》,要求所有会员单位自4月1日起停止所有有偿网络推广活动。值得注意的细节是,此通知是由协会发起的,更细节的是流传出来的通知拍照版上并没有盖章,甚至连署名时间也不尽相同。而且4月1日尽管是一个月份的开始,但很巧合的是,4月1日也是愚人节。这一切,似乎在表明,这是“莆田系”有意放出的烟雾弹,可进可退,关键看各方反应。

对于公关风格沉稳谨慎的百度来说,对此次事件的反应之迅速,态度之强硬,有些出乎意料。百度新闻官微在上述通知大面积流出的当天(3月26日)表示,由于百度加大整治并下线违规医院,引发民营医院群体莆田系联合抵制。2014年累计拒绝违规医疗机构客户超一万三千家,六成以上是莆田系医院。百度新闻强调,“对于莆田系的联合抵制,百度态度颇为强硬,明确指出不会动摇‘高门槛、严审核’的决心,并会加大整治以莆田系为代表的违规医疗推广。”

各自有“把柄”的百度和莆田系,很难洗白

因为莆田系和百度的隔空大战,百度饱受争议的“医疗广告”再次引发关注。

百度推广最为人诟病的,也是媒体上经常报道的,就是虚假医疗广告。百度的“竞价排名”产品多次被央视 “点名”,要求百度整改。之后,百度开始了痛苦的改革和清理虚假信息之路。期间,曾有消息传出百度放弃医疗广告业务。

事件的另一方,莆田系,在利用搜索引擎作竞价排名、推广其医疗服务时,往往存在夸大宣传、虚假宣传等情况,在社会上造成了不良影响,甚至给病人带来巨大损失,由此导致了民营医院的信誉声名日下。

合起来看,各有“把柄”,似乎有点周瑜打黄盖的意思,但更多的更符合“狼和狈”的组合。

百度的苦衷和痛点

百度2014年的年度财报显示,网络营销营收为人民币484.95亿元。参照一个来自媒体未经核实的数据,福建莆田市委书记梁建勇曾公开表示:“百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。”即使将120亿放到2014年度,占比百度网络营收的比例也挺大的,占比接近25%。如果数据属实,即使我们不知道2014年的莆田系的数据,但肯定高于120亿无疑。

红衣教主周鸿祎的公开发言,也可以佐证医疗行业在搜索领域占有举足轻重的地位。尽管360搜索和百度搜索是竞争对手,但是数据还是有参考价值的。

年9月,奇虎360董事长周鸿祎在中国互联网安全大会上称,医疗广告在搜索行业里的比重占到了40%,正规医院不会花三五百块钱去搜索引擎买个链接,以前电线杆上的老军医都消失了,转移到搜索引擎去买竞价排名了。

如果动真格的,彻底整治违规医疗推广,真的放弃医疗广告业务,对百度的营收和利润都会有较大的影响,最终影响的是股价和投资者信心。显然,百度是不太可能贸然停掉医疗推广业务的。但有碍于虚假医疗广告业务猖獗,百度又不得不出手。如此矛盾纠结,正是百度的苦衷和痛点。

莆田系的无奈

根据国家卫计委公布的最新数据,全国公立医院13,388个,民营医院11,514个,其中有其中9000家左右来自“莆田系”。莆田系从性病游医起家,通过“老中医、包治淋病”等贴小广告的方式,挖到第一桶金之后,逐渐在全国各地开设医院。

年,大量院中院被取消。而此时的莆田系已经积累的大量的资金,开始上演“蛇吞象”:由承包一个科室转为承包整个医院。莆田系收购的医院逐年增多,仅从医院名称上已无从知晓其归属。识别莆田系医院最好的办法,就是看这家医院是否大量做广告。

然而, 丛林竞争的法则是优胜劣汰,在草莽时代发展起来的“莆田系”的部分医院,很难得到公众以及走高端医疗路线的民营医院的认可。即便如此,莆田系并没有从根源,从提升医疗技术水平和服务质量上下功夫,而是选择了一条捷径,通过新的丛林,即百度,用价格来代替了优胜劣汰,实现价高者得。

看起来有苦衷的百度,以及充满无奈的莆田系,此处更像是双簧,合谱的一出戏。

可以预见的结局,回归商业利益

凡是商业的事情,总是以利益为优先考量的。所以即便莆田系和百度方而今如何强硬,剑拔弩张,最终都会和和气气的谈拢的,毕竟和气生财嘛。

所谓《关于停止所有有偿网络推广的通知》是由莆田(中国)健康产业总会发出的,所谓总会,大家可以理解为协会或者联盟。在中国,协会或者联盟是及其松散的组织,促不成什么大事儿,而且本质上也整合和统一不了会员的思想和行动。所以往往就是雷声大雨点小,或者东边日出西边雨。这边协会高举大旗要求停止推广,PK百度,那边“不听话”协会成员的照样继续和百度合作的。毕竟协会能给会员的利益远远没有从百度得到的实在。毕竟,莆田系的民营医疗企业们早已经习惯了简单粗暴的营销模式,那就是钱钱钱,买买买的模式。短期内不可能再建立全面的营销渠道,即便建立,搜索引擎也是整合营销不可或缺的重要一环。所以回归到核心,回归到利益,莆田系也离不开百度。

至于百度,前面已经讲过了,来自莆田系的营收占据了百度收入不小的比例,百度不可能一下子失去。

至于饱受争议的医疗行业百度关键词高价、天价的事情其实错不在百度。毕竟市场经济体制,充分竞争的前提下,价格高低是竞争本身决定的。百度要做的是提出坑蒙拐骗等虚假医疗广告,至于价格,交给市场竞争就好了。

有意思的是,看到微博上的消息说,莆田系内部其实已经开始分裂,一些偏远地区、承包地方军队医院科室的医院由于极有可能被百度下线处理,因此态度较为坚决,并表示将联系其他搜索引擎,“反正光脚的不怕穿鞋的。”但一些信誉良好、规模较大的莆田系医院不愿离开百度,因为原本百度整治的不良医疗客户也不会涉及到他们,相反,好的生态让他们的发展会更好。

显然,符合笔者的观点和预判,在商业利益面前,松散的协会组织终会分离,各自追求自身企业的利益最大化。

谁才是此战的受害者和受益者?

莆田系和百度都不最终的受害者。最终的受害者,其实是消费者。对于相对正规的莆田系医院来说,消费者其实要承担医院转嫁的百度竞价成本费。而对于部分虚假宣传的莆田系医院来说,消费者不仅要付出竞价的转嫁费用,可能还会付出健康甚至更高昂的代价。2014年7月,新东方的创始人和CEO俞敏洪在新浪微博炮轰莆田系医院正是一个典型事件和佐证。

莆田系和百度大战的背后,撇开双方的利益之争,似乎也看到了民营医院的人格分裂和转型的举步维艰。一方面想扭转自我形象,转型步入正轨,一方面又在寻求捷径,步入深渊。

当然,莆田系也可能成为此战的小小受益者,那就是增加了和百度谈判的筹码,后续竞价会更加规范,价格则可能能拿到优惠。

但即便如此,莆田系也无法扭转民营系医院标签化的不太光彩的形象。

为了重塑形象,许多地方的民营医院成立了行业协会,试图用行业自律的形式挽回。莆田系也不例外,但多年尘垢,也非一朝可以洗净。行业协会也要惩恶扬善,动真格,将害群之马赶出队伍,让民营医院恢复在患者心目中的应有信誉,再塑形象,才能在医疗市场竞争中破冰前行。

但遗憾的是,我们看到的此次莆田(中国)健康产业总会的行动并没有先进行自省和反思,而只是一味的将矛头对准了百度。可见,转型之路还很远。

此番宣战,消费者和莆田系都不会是大赢家。而百度则很可能借此次“宣传”,高调打击,“杀鸡儆猴”,警告部分坑蒙拐骗的医院企业收手,净化医疗行业关键词搜索,一定程度上挽回舆论形象,且在营收上也不会有较大的影响,成为此番“对决”中的正真赢家。

末尾,呼应和补充一下文章的开头,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2015-04-02
莆田系大战百度:各取所需的双簧戏
4月2日(北京)没有永远的朋友,也没有永远的敌人。用来描述当下发生在莆田系民营医院和百度之间的大战,就再恰当不过了。百度加大对违规医疗推广的整治力度,莆田系的多家医疗机构因涉嫌违规遭到下线,继而引发莆田系联合抵制搜索引擎。于是,加上百度医疗关键词竞价高企,甚

长按扫码 阅读全文

Baidu
map