目前，在线旅游业盛行“订酒店，返现金”活动，这一项目大大有利于消费者，但由于各个在线旅游商、代理商返现时间不一，监控体系和反欺诈能力不一。导致骗子钻了空子。近日，记者获悉，去哪儿网平台监控发现漏洞报案，阻止了犯罪。
2015年3月23日，上海黄浦警方破获一起通过去哪儿网下虚假订单骗取返现的案件。犯罪嫌疑人邝某在一次预订酒店时未能入住，却发现即使未入住仍可获得返现，便以此为商机勾结同伙张某等购买虚假身份信息及手机号，用以在网站注册账号骗取返现，从而骗走高达36万元的返现金额。此诈骗行为最终被警方查获，不法分子邝某和徐某现已被刑事拘留。
去哪儿网推行返现活动本是为消费者提供优惠、为酒店扩大促销的两全其美之举，却被不法分子乘返现之机敛取钱财，谁应为这家酒店代理商的巨额亏损负责？
记者发现，这背后的故事是“携程用马甲在去哪儿网上线，无反欺诈能力导致被骗36万。”而及时发现，则得益于去哪儿网的监控系统。
去哪儿网作为集酒店预订、票务等功能为一体的在线旅游网站，提供的是平台业务。当消费者入住酒店后，去哪儿网将向其及时返现，兑现优惠的承诺。
然而问题的关键在于，去哪儿网收到入住确认信息是需要一定的时间的，而案件中这家代理商背后的供应链是携程，也就是俗称“穿了马甲”的携程。
在此过程中，“马甲”携程确认入住的时间大大延后。狡猾的骗子即利用了这段时间差。因为去哪儿网为了保障消费者的权益，严格执行“七天内返现”的承诺，若是“马甲”携程(即平台上的代理商)反馈速度晚于七天，则被系统默认为已入住状态，以便于向消费者及时返现。
与此同时，携程自身的欺诈系统，对此浑然不觉。此后，去哪儿网通过监控系统发现这家马甲代理商超时返现异常，遂主动报案。
业内人士指出，去哪儿网作为平台，给第三方流量，其反作弊责任在供应商；而若是直销商，反作弊责任在去哪儿网。该案中代理商的供应链为携程，这说明携程用马甲在去哪儿网上线，却偏偏又因为无反欺诈能力导致损失36万，携程应该及时反思自己的漏洞。
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