柏林时间7月9日下午，苏宁控股集团董事长张近东与SAP执行董事会成员、数字化企业服务集团负责人柯雷曼(Michael Kleinemeier)分别代表苏宁控股集团(以下简称”苏宁”)与SAP正式签订战略合作备忘录，中国国务院总理李克强与德国总理默克尔在德国柏林共同见证。
(图为在中德两国总理见证下，苏宁控股集团董事长张近东与SAP执行董事会成员柯雷曼代表双方即将签署战略合作备忘录)
作为此次中德政府磋商中唯一的零售业代表，苏宁与SAP将联合开展技术创新和行业实践，在人工智能、机器学习、区块链、物联网等领域开展课题研究，共同促进数字经济发展。SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强表示：“苏宁是中国极具创新精神的O2O零售行业标杆。我们期待与苏宁加深合作，在更广泛的创新领域中，协作共赢，并助力苏宁成为全球智慧零售商业模式的引领者。”
实际上，早在2005年苏宁便为未来国际化布局打下伏笔。当年苏宁在国内率先引入SAP系统，搭建起了未来国际化的技术平台。8个月内，该系统在近300家店面系统上线，双方联合创下了全球零售业SAP在规模和速度方面的两项纪录。这也标志着苏宁建立起国际一流信息技术平台，也是苏宁第四次企业信息化系统升级，将苏宁传统粗放式的经营模式提升到了现代化的运作水平，大大提高了企业管理的技术含量，成为苏宁连锁发展的加速器。
时间步入2009年，当时在国内传统零售企业中堪称巨擘的苏宁在国内正式宣布全面转型，彻底拥抱互联网。随着苏宁大刀阔斧进行线上线下融合改革的同时，苏宁也开始了出海进程。 2009年6月，苏宁以5700万元人民币收购日本LAOX，自此开启了国际化发展的布局。苏宁在东京、大阪等核心城市核心商圈建设旗舰店，依托Laox重点强化对日本优势的上游制造业的设计、制造能力的整合;推进对日本渠道资源的整合;整合日本的人力资源。同年年底，苏宁又以3500万港元收购位列香港电器连锁零售前三甲的镭射公司，覆盖了香港最核心的商圈。通过LAOX和香港镭射的两次收购，苏宁搭建了海外发展的资本平台、人才平台和管理技术平台，进一步支撑苏宁在日本、东南亚、乃至全球市场的发展，加快了苏宁海外发展的脚步。
工欲善其事必先利其器，进军海外的张近东，深刻了解新兴技术对于零售行业的重要性。随着2013年苏宁硅谷技术研究院及美国办事处的成立，张近东开始致力于搜索、大数据算法等尖端技术研发，积极探索电商、互联网零售、互联网金融等行业的最新商业模式。张近东不止一次强调：技术是支撑零售发展的核心。因此，在美国硅谷成立研究院，开启全球领先性的O2O模式从探索，以云技术为基础，云服务为产品，整合前台后台、协同线上线下、融合互联物联，创造全球零售新模式。
翌年，张近东发挥苏宁供应链、资金链的内在优势，上线海外购业务，同时通过全球招商来弥补国际商用资源上的不足，利用自有的支付工具以及众多门店优势，建立完善的海外流通体系，积极开拓跨境电商市场的前景。2015年，苏宁海外购已完成美国、日韩、澳洲、欧洲、港台等地区供应链覆盖。在跨境电商方面，张近东采用“自营直采+保税仓备货”的模式，在苏宁易购开设了日本馆、韩国馆、欧洲馆、澳洲馆、台湾馆、香港馆、东盟馆、捷克馆等海外购频道。
经历多年时间的互联网转型，截止至2017年，苏宁正式宣布全面转型智慧零售，率先在国内传统零售企业中进行互联网转型实践，全产业拥有6亿会员的大数据生态，成为国内领先的O2O零售商，为苏宁全球化战略提供了消费需求市场。与此同时，苏宁经过9年时间的“智能出海”，正式提出“全球买手”的战略，打通国内外的信息不对等，给国人创造品质生活，满足消费者对美好生活的向往。
据了解，凭借其遍布全球147个国家和地区的买手团队、100多个海外基地，海外原产地采购全球精选食材等优势，使得大量国外澳洲牛排、南极犬牙鱼、加拿大北极甜虾这些久负盛名的生鲜登陆百姓饭桌。而与澳洲最大的综合零售集团Metcash签署了战略协议，开启了澳洲新产品的原产地直采，并在欧洲、澳大利亚、日本、韩国等开设办事处，加大当地市场的商业拓展及品牌合作，推动全球零售业的变革。
张近东曾强调：智慧零售是引领世界零售业的第三次变革，它不仅延续了线上高速增长的势头，更重要的是激活了线下的增长空间。智慧零售打破了线上线下单边发展的局面，更是实现了新技术和实体产业的完美融合，是全球企业都可以共同发展的必然趋势。而此次与SAP的合作，便是发挥产业结构互补性强的优势，加强双方在新兴产业领域合作，以便更好的让智慧零售走向世界的积极实践。
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