6月13日，以“AI落地，产业升级”为主题的“2018全球智能+新商业峰会”在上海世贸展馆拉开帷幕。科大讯飞旗下核心子公司讯飞至悦闪耀亮相，科大讯飞执行总裁胡郁受邀出席带来主题演讲，探讨未来AI与消费服务领域结合的更多可能性。同时，此次峰会上，讯飞至悦还带来三款面向消费服务领域的AI新产品及解决方案，为消费者带来全新的消费体验。
随着科技的迭代与运用，消费场景正在迎来大变革，人工智能已成为消费场景发展创新的重要推动力。胡郁在演讲中提到，人工智能将在两个方面改变我们的消费场景，一是面向消费者的终端产品，随着人工智能的不断发展，产品将向“能听会说、能理解会思考”的方向不断发展;二是消费行业的服务体验，通过人工智能技术赋能消费行业，消费的过程体验、服务以及管理运营都将发生改变，让我们的生活更轻松、更智能。
科大讯飞正以全球领先的智能语音和人工智能技术全面赋能消费领域，推动智慧生活和产业升级。借本次峰会之际，讯飞至悦集中发布了三款面向消费服务领域的核心AI产品：Injoy Assistant小美、智能IP营销方案、AI餐饮助手系统。
Injoy Assistant小美是基于人机协同的自学习机制，运用科大讯飞强大的AI大脑引擎能力，打造的人企沟通人工智能电话机器人。自2017年开始已与海底捞、肯德基、必胜客等知名餐企合作，提供机器人预定、排号、导流、咨询、催单、开发票等机器人服务。现场胡郁播放了一段Injoy Assistant小美在海底捞的“工作视频”：“订明天晚上六点的包厢，六个大人一个小孩。”“明天下午六点的包厢已经满了，七点七个人的包厢可以吗?您说有一个小孩，需要为您提供宝宝椅吗?”其快速的反应、流畅的对话以及周到的处理让观众大呼小美做到了“以假乱真”。可以看出，人工智能已经来到我们身边，不仅为消费者与商家搭建更高效、智能的沟通平台，而且大大提升商家的客服服务、管理运营水平。
智能IP营销方案是科大讯飞运用大数据、 学习及算法、智能交互等技术，赋能营销，打造人工智能IP的解决方案。通过智能IP连接线下沉浸体验、线上高效转化，创新多种新体验、新商机，使品牌更加趣味、智能、联动。今年5月，讯飞至悦联合肯德基智造KI上校，打造肯德基人工智能IP，吸引了大量流量，用AI为品牌赋能，为品牌带来新生命!
AI餐饮助手系统则集合了科大讯飞人工智能技术和服务，将顾客与服务通过虚拟AI方式连接，提供标准化服务，目前已全面上线海底捞系统，提供餐前点餐、咨询、等位查询等功能，实现AI语音交互、自助体验、温馨服务等服务，不仅提升了服务质量及顾客体验，而且优化了运营成本，为客户带来全新的餐饮消费体验!
讯飞至悦是科大讯飞面向消费行业，推动AI在智能餐饮、智慧零售等领域落地成立的核心企业。基于科大讯飞新一代人工智能技术，讯飞至悦积极探索人工智能在消费服务场景下的多样化应用，用AI连接人和服务，提供“AI赋能”解决方案，架构智能消费场景，让有趣成为一种生活方式!AI生活，更轻松!
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