近期独立研究机构声誉研究院(Reputation Institute)发布2018年全球企业在华声望排行榜，结果显示在中国消费者眼中苹果声望排在十名开外，与许多美国和中国本土公司有着不小的差距。榜单显示，苹果的得分为69.7分，在声望排行榜上位居第12位，不仅被其老对手华为远远地甩在了后面，更落后于中国国内的不少企业，包括华为(72.5分)、海尔(70.7分)、顺丰(70.5分)、以及格力(70.2分)。那么是什么使中国消费者对苹果产生这样的印象的呢?
冰冻三尺非一日之寒，例如去年12月，苹果明知升级iOS会引起iPhone性能下降，却无视用户的选择权和知情权，隐瞒该事实并向用户发送iOS升级提示，试图想悄无声息地降低老款产品的使用体验，但随着该问题的曝光扩大导致这个非常冒犯的做法，引发了世界各地消费者的强烈谴责，甚至6万韩国人对苹果发起诉讼。苹果为解决“降速门”问题不得不提出的低价更换电池的方案，而又再一次引起了话题发酵，两次事件接连对苹果的品牌形象造成了不可挽回的冲击。
一波未平，一波又起。近期，在线上阅读、在线视频、社交、直播、音乐等多个领域，苹果的常见APP会员收费相较于安卓来说都存在定价偏高的情况。以视频软件为例，购买优酷年度VIP会员、季度VIP会员、月度VIP会员价格，安卓手机为198元、56元和20元，苹果手机则为228元、68元和25元。同货不同价的原因在于苹果针对APP虚拟商品销售只支持IAP一种支付方式，有30%的抽成，安卓则可支持多种支付方式，没有此类的问题产生。为此不少苹果的APP开发者为摊平成本，只好将其转嫁到了消费者身上，增加了用户的额外支出与不良体验。对于消费者来说，选择非苹果渠道可避免交付不必要的“过路费”， 躲避苹果的“雁过拔毛”，何乐不为呢?
就在不久前，苹果最新发布的新iPad以性价比著称，然而产品硬件以及创新能力的不足却拉低了用户体验值，800万像素的后摄像头和摄像头服役年龄相当的相机单元、非全贴合的屏幕、Smart Keyboard的缺失，无时无刻不让用户再次感受到苹果去年换电池的小心思。
面对苹果在iPad上的裹足不前，与新iPad同期面世的华为平板M5则作为安卓系统的一匹黑马脱颖而出，使消费者眼前一亮。华为平板M5细心探寻消费者的需求，凭借创新设计与长期技术累积提升用户体验的满意度，与此同时还为用户节省了“过路费”，让不少消费者更愿意选择安卓平板进行更新换代。
作为近几年在安卓平板上广受好评的华为平板，此次这款获得消费者青睐的华为平板M5，对当下安卓平板的设计做出了巨大的改进。采用平板行业首创的2.5D弧面玻璃屏幕设计，配合2K级的全贴合屏幕在呈现高品质画面的同时，也为用户提供了舒适手感。经哈曼卡顿对音频硬件的优化和调校，配以四颗立体声扬声器(10.8英寸和Pro版本)，为用户带来沉浸式的视听体验，还可支持4096级高精度压感和侧锋书写的M-Pen(仅M5 Pro支持)。不仅如此，在软件方面针对轻办公生产力进行优化，采用电脑模式、华为云电脑等独特的功能设计，可以说是对平板从内岛外进行了全面的改变和革新。
值得一提的是，华为平板M5从用户的使用习惯出发，贴心准备了护眼模式与游戏助手功能，以及专门的儿童模式，内置海量儿童娱乐幼教应用，避免孩子接触不良内容，呵护孩子们的健康成长。
其实想要真正俘获消费者的心，通过过硬的产品实力和出色的使用体验，才能真正使产品与众不同，继而更符合消费者的需求。而在此基础之上，进一步与消费者正向沟通则更可以促使品牌赢得好感，获得消费者的认同和认可。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
