2月27日，在青海省西宁市城西区，一名25岁左右的女子因被人殴打欲跳楼求生，并大喊救命，被正在送餐的美团外卖骑手李全德解救。目前，美团已对骑手李全德进行了表彰，颁发模范骑手荣誉称号和专项奖励。
据了解，当天12点50分，美团外卖小哥李全德正在三榆山水文园小区1号楼送外卖，听到女子喊“救命”，根据声音来源看到外挂在窗外的女子后，他赶紧跑到该栋楼的三层敲门，想站在三层窗外接住外挂在四层的围困女子，无奈三层拽都不在家。美团外卖小哥又跑到二层求助，跟拽说明情况紧急后，他顺利爬到二层窗台外，对求助的女子喊道：“我接着你，你往我这来”。惊慌失措地女子听到这句话后照做，最终美团外卖小哥成功救下该女子。
随后女子跪下说“救救我，他们要打死我”。看到惊魂未定地女子，李全德说：“别怕，我报警!”。当时李全德手里还有三个订单，李全德不顾订单超时需要赔钱，依旧坚持陪女子一起等待警察来处理。警察了解情况后，逐一跟订餐用户沟通解释，通情达理的客户均表示这个订单不用骑手送了，并为骑手的勇气表示钦佩。
事后，获救女子表示非常感谢这位美团外卖小哥，如果不是小哥的英勇相救，情急之下她可能就跳楼了，后果简直不堪设想。现场市民则对美团外卖小哥的施救行为纷纷称赞，网友感叹：美团外卖小哥，不愧为一个神秘组织，既能送的了外卖，也能英勇救人。
李全德在接受采访时说“当时觉得她站在窗外很危险，只想着帮她一把。”这个社会，总该有些热心助人的人，打破自私和冷漠。这是从平凡走向伟大的重要转折，无关乎你的职业。
美团外卖相关负责人得知李全德的救人事迹后表示，这种精神值得学习，也为有这样的员工感到骄傲。希望其他员工以他为榜样，用自己的实际行动回报社会传递更多的正能量。美团内部也已经在去年年底就设置了对于模范骑手的专项奖励，此次救人的美团小哥将得到美团总部颁发的荣誉和奖励。同时在救人事件之后，站点工作人员也积极沟通订餐用户，将订餐费用悉数返还，避免了用户的损失，并感谢用户对美团外卖小哥的体谅和理解。
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