精神疾病女患者走失下落不明且携带年仅4岁幼子，家属忧心忡忡彻夜寻找未果。头条寻人收到东莞110线索后发布寻人信息，当天便传来好消息：热心市民看到该则寻人启事，出门后正巧遇到这对母子，并及时联系家属接回母子。
据悉，2017年11月底，广东省公安厅与今日头条联合试行“公益寻人”服务，“公益寻人”服务限定为走失2个月内的60周岁以上(含60周岁)老年人、16周岁以下(含16周岁)未成年人和精神智力障碍的人群。涉及家庭纠纷、情感纠纷、债务纠纷等可能侵犯当事人隐私的，不在此服务范围内。全省公安机关110报警服务台接到属于上述范围的寻人求助，在通报走失地公安机关查找，征得走失者家属同意后，同时通报今日头条“头条寻人”公益组协同查找。
12月18日，东莞市一位患有精神障碍的女子带着4岁的儿子一同失联，家人四处寻找都未能找到。次日早上，头条寻人收到东莞公安110提供的线索后发布了寻人启事。信息发出当天，家人就发来消息：在好心人的帮助下，已经找到了。原来，好心人不仅看到了头条信息，而且又遇到了走失的母子，赶紧通知了家属。
据走失者的丈夫介绍，老婆患有精神障碍，18日早上带着4岁的儿子出去逛街，一直到晚上都没有回来，“我找了一晚上，但始终没有消息，特别担心他们母子的安全”。确认了走失者的信息后，头条寻人立刻发布了寻人信息，并将信息推荐给东莞市的部分今日头条用户。
“没想到会这么巧，我刚出门就看到了他们母子”，好心人张女士称，她中午的时候在今日头条上看信息，正好浏览到了当地一则寻人启事，因为是母亲带着孩子一同走失的，所以印象比较深刻，“随后我出门，在马路边正好看到了他们，觉得很像，就赶紧按照寻人启事里面的电话通知了家属，家属赶到后也确认了”。
广东警方介绍，家属发现家人走失后，应第一时间向公安机关110报警服务台求助，110掌握了大量真实可靠的寻人信息，110报警服务台与今日头条合作，向今日头条提供大量寻人信息，今日头条因此能更好地发挥其公益效应;今日头条协同开展查找工作，不仅提升了寻人的成功率，也一定程度为公安机关减轻了压力和负担，实现了利民、惠警、公益三赢。
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