近日,国内领先的企业互联网化云服务商商派发布了第四代互联网商业平台——“鲁班”。在场景大爆炸的背景下,商派顺势而为,基于微服务 融合实体与互联,帮助企业由产品开源走向技术开源。
“鲁班”是一种微服务架构,将业务系统组件化和服务化,即将原来的单个业务系统拆分为多个可独立开发、设计、运行和运维的应用,这些应用之间通过服务完成交互和集成。
这一架构的升级正是源于互联网思维。随着移动互联网的普及,互联网商业进入场景大爆炸时代,碎片化、多元化、多变化成为新的特征。而每个碎片化的场景都需要针对性的应用和服务,这也意味着产品开源已经不能满足市场,必须以技术开源为基础才能满足复杂多变的场景需求。
传统电商时代,消费者的购买行为由实体迁移至线上,企业在阿里、京东开店,或者自建官网,但用户消费行为依然处于一种集中的状态;移动互联网时代,用户的时间重度碎片化,虚拟世界与现实世界的界限逐渐模糊,比如网上下单线下消费。因此在这个新状态下,每个场景都有可能转化为实际消费。
作为企业,如何保持消费者对自身产品和服务形成认知和记忆?答案显而易见,深入每个碎片化的场景,引导和强化用户的消费意识。比如直播、短视频、共享单车、网约车等用户常用的场景下,都可以通过微服务的方式进入用户的互联网时间。
从技术角度来看,这就需要企业改变之前以操作和流程为主的系统架构,而升级为微服务架构。商派推出的“鲁班”就可以帮助企业围绕业务领域组件来创建应用,这些应用可独立地进行开发、管理和加速。在分散的组件中使用微服务云架构和平台使部署、管理和服务功能交付变得更加简单。
以电商为例,这一新架构将基于场景大爆炸赋能人、场、货的重构。从陌生顾客进店开始,相关应用便开始运行和沟通,从收集客流信息,到产生交易、成为会员,进而获得更完整的用户画像,提升获客的能力。同时,将门店与线上商城结合,线上购买门店提货,门店可以直接购买线上商品,统一营销,实现客流与移动社交流量融合。在货端,根据销售情况,灵活地调整库存,打通库存体系的“毛细血管”,实现库存前置,加快动销,哪里好卖,哪里有趋势就将货品流转到哪里。
“鲁班”式微服务架构的另一大场景价值在于产业互联。引入供应商,线上完成经销商询价、采购、物流、结算等环节。基于这个数据,实现供应链金融。银行向企业提供融资和其它结算、理财服务,同时向这些企业的供应商提供贷款及时收到的便利,或者向其分销商提供预付款代付及存货融资服务。简单说,就是银行将核心企业和上下游企业联系在一起提供灵活运用的金融产品和服务。
互联网新时代下,思维和技术都需做出与之对应的改变。商派CEO李钟伟表示,互联网下半场,企业需要顺应 融合和场景化的趋势,以此倒推组织和管理模式变革,不再人为区分线上线下、直营和加盟等站在供应视角的业务场景分割,而应该在以客户为中心的指导思想下追求体验的一致性,以及与之对应的生产力要素统一调度和组织协同。
场景化思维成为互联网思维的又一大分支,借助新的技术架构,企业要努力实现通过场景与用户行为和潜在需求密切链接,进而通过大数据挖掘、个性化塑造和动态识别等方法,获得下一波移动互联网的竞争优势。
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