巴黎、伦敦，2017年11月29日——凯捷宣布，英国内阁办公室与凯捷签订为期两年的合同，委托凯捷建设机器人流程自动化（RPA）卓越中心（CoE）。该卓越中心现已投入运营，将帮助英国中央政府各部门制定办公流程自动化计划，有助于加快政府实现机器人流程自动化。
机器人流程自动化是指利用经过特定编程处理的软件，自动开展各项应用中的基本工作，减轻工作人员手动处理简单的重复性工作的压力，因而被广泛视为推动公共部门转型的重要技术。机器人流程自动化只需几周即可设置和部署完毕，成本效率极高，一般可在数月内实现投资回报。据了解，机器人流程自动化极大提升了部分工作的处理速度和准确度，便于公共部门更快、更好地服务民众。
机器人流程自动化将助力政府各部门采用先进技术，完成可能需要从不同数据库调取数据的重复性工作，例如，验证服务、拨款或福利申请。全新卓越中心聚集了公私部门活跃于机器人流程自动化技术前沿的专家，将通过教育和示范活动，展现机器人流程自动化活动。此外，卓越中心还将协助各部门确定可开展机器人流程自动化的事项，进行详细的潜在益处分析，方便其决定落实工作。
凯捷英国董事会主席兼集团执委会成员Christine Hodgson表示：“自动化是凯捷数字化转型产品与服务的一大重要方面，我们很荣幸能与英国内阁府合作开展这项战略计划。机器人流程自动化是公共部门极大提高工作效率、聚焦增值服务的良机。我们相信，卓越中心依托集团与英国公共部门合作的经验，加之在全球开展机器人流程自动化的经验，必将为支持公共服务转型做出巨大贡献。”
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