经过8年的互联网转型，苏宁线上线下融合发展的战略终于迎来了爆发期。
近期，苏宁云商披露了2017年三季度财报。报告显示，前三季度公司线上平台实体商品交易总规模为807.25亿元，同比增长55.64%;线下公司可比店面销售同比增加4.39%。今年双十一期间，苏宁全渠道更是取得了163%的增长。
一方面是线下门店开始恢复增长，一方面是线上苏宁易购增速明显高于竞品。苏宁的强势反弹引起了市场的关注。雪球用户“Ricky”近日撰文指出，苏宁经过前几年的艰难转型，已经慢慢走出泥潭，跑出自己的节奏。
文章指出，苏宁转型成功与公司主动“求变”的战略以及转型的决心息息相关。
具体来看，近几年苏宁的“变”主要体现在三方面：品类的扩充、场景和服务的丰富以及数字化经营。
首先是品类的扩充。苏宁传统是以家电和3C为主，客单价高，但是相对低频并且标准化，毛利率较低而且更适合线上交易。在获客成本高企的大背景下，苏宁通过增加超市、母婴、文体等高频品类，吸引更多流量提高效率。以苏宁云店门店改造为例，门店改造实际是将家电的面积压缩，通过其他品类来引流。今年上半年苏宁可比店面收入增长4.54%，其中传统旗舰店增长3.3%，而云店增速是6.4%，门店改造拉动了销售增长。
其次是丰富场景和服务。启动转型之后，苏宁已经摆脱了原先家电商品大卖场的模式，即使是家电售卖区，也提供更多的产品体验，而不是简单的商品摆卖。此外，苏宁门店还植入了更多的服务，包括便民服务、餐饮服务、亲子服务等。苏宁易购广场打造的超市、游乐、母婴、家电3C、电影等一体的商业综合体，是场景和服务丰富化的典型代表。此外，苏宁未来会和全国更多地产商合作，开设更多以城市居民社区为核心的苏宁小店，围绕社区居民的日常需求提供各类商品和服务。
最后是数字化经营。苏宁易购早期是独自运营的，并没有很好地发挥苏宁线下的优势。经过几年探索，苏宁已经将线上线下打通，未来会开设更多的线下门店，但是会将线下的场景、用户的行为进行数字化和在线化，用数据来进行高效经营。
(图：苏宁易购线下门店)
所有这些“变”，都是为了更好地获取用户、贴近用户、服务用户。而这又是苏宁骨子里的零售基因，是苏宁“不变”的初心。
除了主动求变之外，苏宁之所以能转型成功，与过去积累的深厚家底也不无关系。
首当其冲的是苏宁的零售经营管理能力。众所周知，零售是个苦活，盈利需要强大的经营能力。而据苏宁高管透露，目前苏宁线下的利润水平已经接近转型之前的峰值，也就是说接近2011年线下40亿左右的净利润。
如果再来结合苏宁的营业收入分析，更能感受到苏宁线下经营能力的强大。2016年公司全年营业收入1487亿元，其中线下门店收入850.3亿元，占比57%。最新出炉的2017年三季度报显示，2017年1-9月公司营业收入约1318.8亿元，同比增长26.98%。若保持这一增速，公司2017年全年营业收入或将超过1888亿元。保守估计线下门店收入占比保持在50%左右，则预计公司2017年线下门店收入在1000亿元附近。
文章分析指出，苏宁线下以约1000亿的营业收入，能做到40亿左右的净利润，说明苏宁的线下经营能力非常强大，比如两三千人的选址团队，并由此构建的选址能力，绝非其他竞争对手短期可敌。
而苏宁多年来积累的物流及金融实力，也开始逐渐显露优势。截至2017年9月末，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米。在优质仓储越来越稀缺的时代，苏宁多年的积累已经赢得竞争优势。
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