随着4G的普及，流量价格越来越便宜，各大运营商也是不断推出各种互联网合作套餐。但是，这些便宜的套餐通常仅限于新用户办理，很多老用户非常不满，戏称运营商政策为「老用户与狗不得办理」。
10月27日上午，工信部新闻发言人在接受记者提问时表示，在收到老用户不能办理新套餐问题后，工信部约谈了三大运营商，要求企业采取措施，除双方另有约定外，不得限制用户的资费选择权。
工信部除了要求企业不得限制老用户之外，还明令运营商及时向社会公布各种套餐的改造时间表，以尽快让老用户也能用上新套餐。
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