太古集团,可口可乐全球最大的罐装和销售厂商,今年上半年,中国市场的销量增长了17%。同时,于今年七月完成内地可口可乐装瓶系统的重整工作,旗下专营区域服务消费者人数规模增长55%,覆盖内地49%人口,在内地的专营区域将从7个省市增加至12个省市,主要覆盖华东和华南地区。
业务范围横跨两岸三地,员工超过20000名,企业内部每年发出短信3000万条以上……跨地域管理、员工培训、成本控制等大公司面临的不可避免的管理难题,在太古集团也不例外。然而,近日太古集团通过接入企业管理工具企业微信,实现了时间、人力、费用成本的“大瘦身”。
贴近微信的操作体验 两万员工快速get新技能
作为拥有超过20000员工的大企业,太古集团的从业人员组成复杂,横跨两岸三地16省,员工身份及教育背景参差不齐。各个省级公司在管理上,也有自己的一套体系和习惯。因此,想要在公司内部推广一款新的企业管理软件,沟通与培训成本非常大。
企业微信贴近微信的用户操作体验,是其在太古集团员工中能得到迅速推广的主要原因。
企业微信很大程度上沿袭了微信简单的操作界面,对于不同职业身份的员工来说,使用企业微信和使用微信一样简单方便。即使员工没有下载APP,也能通过“微信插件”在微信上接收企业信息,还能在微信里面一键转移聊天记录、文章、工作群等。
太古集团先让各级公司的管理层尝试接入使用,再逐层向下渗透,“自上而下”迅速推广开来。30天内完成98%激活,平均3~5天激活1个省。目前,太古集团超过20000名员工基本实现了全员信息化覆盖。
开放API能力 开启智能化销售与生产管理
对于快消行业的管理者来说,每天都需要查看市场销售数据,之前员工每日的销售报表、数据等信息只能上传到PC端,管理者也只能在PC端数据库来查看,非常不方便。
企业微信可以通过API接入和第三方应用,满足更多个性需求。太古集团通过API接入,建立了移动BI数据管理应用。员工上传的信息能实时传递到企业微信上,管理者不管身在何处,都能通过手机实时查看最新数据。同时,管理者也可将管理决策迅速地传达给所有一线员工,信息高效触达。
此外,作为生产制造型企业, 除了市场销售外,生产运作管理也是非常核心的环节。管理者需要根据市场订单的需求,及时预测安排各种品项、包装的生产计划,来确保市场供应和生产能力相匹配。接入企业微信后,管理者在手机上就能随时查看各地市场订单情况,及时调整生产计划,让生产部分高效运作。
告别短信群发和纸质文件 每月拯救40棵树
对于太古集团而言,全员通知及区域化沟通也是一件工程量浩大的工作,巨量的短信、文件打印、邮寄,耗费了大量时间、人力和费用成本。
以往,企业需要支出大量的短信费用用于内部通知,需要支出大笔运营成本;请假、报销、薪资通知等均以纸质流程为主,效率很低。以薪资通知为例,总公司需要对所有员工的薪资情况进行统计,再打印成工资回执单,分别邮寄到不同地区分公司员工手上,每个月光工资回执单就要打印上万页,造成纸张浪费和人力消耗。
在接入企业微信后,太古集团通过免费电话会议和公告推送等方式代替以往沟通方式,全年减少群发短信超3000万条,不仅极大节约了通信成本,也让沟通触达更便捷高效;员工可以在手机上进行薪资查询,完成请假/报销等操作,月节省A4纸约20000页共计40包,邮寄、人工等成本也直线下降。
一棵树到底能造多少张A4纸,没人能给出确切的数字。曾有公益广告说“一包A4纸就是一棵树”,如果按照这个逻辑,每月节省40包A4纸相当于拯救了40棵树。
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