随着人们生活方式的转变，电子银行正在居民金融生活中扮演着越来越重要的角色。上周，中国金融认证中心（CFCA）在电子银行年会上发布的《2014中国电子银行调查报告》显示，2014年个人电子银行用户比例已经达到43.1%。
根据报告，中国电子银行业务连续五年呈增长趋势，2014年个人电子银行用户比例为43.1%，同比增长7.2个百分点。中国人民银行科技司司长王永红在会上表示，2015年将成为移动金融的普及年，移动金融正在重构电子银行的发展格局。
移动支付作为电子渠道的重要支付方式，在2014年发展势头非常迅猛。数据显示，2014年移动支付用户比例成倍上涨，尤其是远程支付，远程支付2013年的用户比例为13.3%，2014年达到37.8%。交易额方面，逾五成用户月支付额在300元至1000元之间。
在此基础上，《报告》预计2015年个人手机银行将出现爆发式增长，用户比例将达24%，超过四成的用户通过手机银行购买理财产品。CFCA副总经理王梅表示，移动支付势不可挡，远程均成倍增长，银行在便捷体验上的创新深得人心。她预测手机银行业务将迎来爆发式增长，移动金融或将成为未来的主流。
从用户感受来看，虽然手机银行用户数量大幅上升，但是大部分电子银行用户仍认为网上银行最安全。报告显示，从用户对个人电子银行渠道的安全感认知看，72%的用户认为网上银行最安全，远高于其他电子银行渠道。
报告调查显示，八成用户满意直销银行，逾一半用户看好银行系电商。2014年直销银行渐热，因其机构少、成本低、人员精的特点日益受到业内关注，专业、线上、直销的投资理财管理形象在一定程度上也获得了用户的认同。调查表明在用户实际体验中，八成用户对直销银行表示满意，其中对客服的满意度最高。
在这个大趋势下，2014年银行纷纷着手建立自己的电商平台。报告显示，目前已经有10家银行成立了网上商城。45.4%的用户认为银行系电商最大的优势是拥有最安全的支付平台；其次是信用卡积分可以“内部消耗”，占30.9%；第三是产品质量有保证，占30.3%。此外，微信银行关注率超过七成，社会化营销放大品牌效应。
CFCA同时发布的《互联网金融研究报告》显示，P2P网贷为今年互联网金融的热点，P2P网贷平台已经获得了较高的认知度，且投资者成熟度与风险承受能力提高。投资者选择P2P平台最看重三大因素，分别是“项目本身（如收益、期限、数量等）”、“风控机制（担保、风险准备金代偿等）”、“平台背景或核心团队背景”等，其中“风控机制”一项占调查样本比例的40.1%。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
