从今年3月底开始,浙江、广西、湖南、甘肃四省市联通推出了“随意打”后,湖北联通也相继推出了“随意打”。用户只需缴纳月费3元,本地拨打湖北联通用户完全免费。一时间,激起千层浪,有叫好的,有看衰的。此举湖北联通“随意打”到底是玉石俱焚的自杀,还是成功的营销策略,且看笔者近日了解情况。
1.中国通信消费者达9亿 “随意打”刚一推出,即受舆论和老百姓普遍支持,能给老百姓带来一定真实惠。政府也明确表示,运营商属于公益性企业。我国是世界第一大通信消费国,移动、联通、电信已然成为世界通信巨头.在这个什么都贵的年代,联通此举也算政府为老百姓做的一点好事。日前笔者采访10010客服部张经理表示:目前咨询随意打产品的咨询电话,五一节假日左右开始呈现井喷,可见随意打一经推出即成为社会百姓的焦点。
2.联通收入问题 目前大家说得最多的就是“随意打”会大幅降低联通收入,甚至是在自杀,实际上“随意打”并不会降低收入,相反会增加收入,但是要降低arpu值。
其实有统计数据表明,80%的话费其实是花在了20%的人身上,那么每发展一个联通随意打用户,那么很有可能会新增带一个活跃用户进来,牺牲arpu,从而换取总规模和总收入。
3.行业发展趋势 很多人都说“随意打”拖垮行业,其实这才是行业发展趋势。纵观全球大型运营商,进入3G时代语音收入比例都趋于减小,且大都实行网内通信免费或是低价包月。国内运营商如何提高数据和应用收入,才是符合通信行业的发展规律。当然,移动因为TD不给力问题,目前只能死抱住语音这棵要钱树不放也可以理解。
4.运营商恶性竞争 这就是个见仁见智的问题了,“随意打”资费的确大幅低于行业平均价,但今年移动大规模发展小区宽带,推出的25元包月也大幅低于行业平均价,是不是也算恶性竞争呢?所以更多带给我们的应该是反思,到底是恶意竞争?还是市场暴利,抵制降价。
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