玻璃狗作为一家年轻活跃的高新技术企业，公司员工之间气氛活跃、生活态度及其乐活。比如玻璃狗的员工有个饭后必吃水果，注重饮食健康的良好习惯。酷爱吃水果的秘书小白，在一次饭后，看见老板正忙于新品发布的细节确认，在与其他同事分享完水果后特意留下一只梨，满怀热情把生梨给老板送去。结果始料不及，老板并没有因为小白送的梨而感到欣慰与愉快，反而心里还窜出了一把怒火，直接对小白说：带上你的梨出去！
带着不解和委屈的小白，从老板办公室走了出来，眼眶湿润。主管看见了正趴在桌子上闷闷不乐的小白，上前了解情况并给予安慰。得知事情的原由之后，笑着在小白耳边说了几句悄悄话，小白听了之后恍然大悟，捣鼓了几下，再次把梨给老板送去。不一会儿，小白笑着的从老板的办公司走出来。
道其原由，只因小白前后两次送的梨有所差别，第一次送的是只带皮的梨，第二次却是削完皮的梨，两者之间失之毫厘，差之千里。细节决定成败，态度决定一切。因此做产品不仅仅只是满足客户当前需求，更要注重后期客户的使用体验。一个给消费者带来不便与麻烦的产品，无疑是失败的。就如上述两个梨子的区别，一个没削皮，老板想要吃的时候就必须要自己削皮，这不是给老板增添了麻烦？反之，老板可以尽情的享用，不需要有所牵挂。这不是做产品的精髓所在吗？玻璃狗一直强调，做服务是替消费者解决问题，而不是一味的添堵。麻烦永远留给自己，消费者只需享受！原来这才是玻璃狗CEO戴家保先生希望通过梨，给员工们传达的真谛。
其实不论做人还是做事、做产品还是做服务，原理都是一样。出发点都没有问题，都是为服务他人，但不一样的做事态度却会造成天壤之别。为何玻璃狗只需几年时间就能在繁如满天星斗的指纹锁行业中，耀眼夺目？那是因为玻璃狗从来没有偏离初心，我们是给用户提供服务，解决问题。而不是为用户制造问题，这就是做产品应有的态度。在指纹锁行业中，玻璃狗永远都是那剥好皮的梨！
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