统一通讯系统概念和统一通讯市场演变趋势探讨

统一通信 (简称UC即Unified Communications )是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。

也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。(例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。)它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

统一通信带来的革命性未来：三年后将有1亿人使用鼠标进行通讯，10年以后，当你在电影中看到一部桌面电话的时候，你会回忆起你的桌面曾经有过这种电话的时光。

统一通信是一种综合的信息服务，能够充分发挥两网的优势，以企业电视台，VoIP、视频通信、即时通信和协同办公等核心业务能力，通过多样化的终端，向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信手段。

统一通信有效地整合了各种通信设备、媒体和应用，并且使通信更加方便，更加具有组织性、计划性、可扩展性。通信不仅仅是打电话，而是综合了即时通信、VoIP、视频会议、远程培训、网上客服等应用;

通信不再局限于语音，而是融合即时消息、手机短信、邮件、语音、视频、数据等多种媒体;通信不再局限于电话机，而是扩展到PC、PDA、电话、手机、H323/SIP终端等设备;通信不再内外割断，而是以网站为桥梁实现内外通信的一体化。统一通信的发展潜力巨大。

2008年，中国统一通信市场将达到51亿元人民币，而从2008年到2012年，未来五年的时间里，国内统一通信市场将保持较快的增长趋势，其年增长率将达到46.4%，截至2011年，世界统一通信市场份额有望突破145亿美元，国内统一通信市场的规模将达到212亿元人民币。

统一通信系统是个复杂的系统，包括VoIP设备、email、音频、Web会议、视频会议、语音邮件、IM软件，这些都最终都走向融合，但是对于每个系统都有着自己的发展道路，比如，语音、视频和WEB会议逐渐覆盖IM领域，而IM也逐渐增加语音、视频等功能。

并不是所有架构都是一样的，比如微软和IBM就比较关注E-Mail和WEB会议，而Avaya，Siemens，Cisco，Alcatel和北电统一通信方案主要基于Voice语音产品，由于每个厂商并没有所有的统一通信要素，所以新的合作关系便产生了，比如微软和北电创新通信联盟的建立，思科和IBM也建立力合作关系。这些厂商在某一个领域或者多个领域存在着竞争关系，而在统一通信领域为了客户提供充分价值，有着竞争关系的厂商走到了一起。

复杂的UC系统和缺乏行业经验意味着，企业不得不精心计划来满足需求同时也是为了避免失败，那么最佳的实施办法是什么呢?就是统一通信在实施时，专注对UC子系统的关注，就是对某一单一功能的关注，确保统一通信融入到计划中，利益相关者参与到规划当中，并且提供大量的用户培训，指导用户试运行，然后总结建设和实施的经验从而最终推动统一通信的发展。
 

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