对于任何一个企业和品牌,用户与自身除了买卖、服务与被服务的关系之外,站在长远战略角度来看,更是紧密相连、息息相关的关系。如何实现客户端与品牌端的双赢发展,全球最大的智能共享单车品牌摩拜单车用开创性地营销战略给出了答案。日前,摩拜单车先后两轮送出3000万张月卡,为摩拜全国新老用户送出30天无门槛免费骑行福利,得到各界关注与肯定,品牌战略大获成功。
其实不仅仅是共享单车领域,对用户的福利营销由来已久,已经成为各大商家加强与客户互动联系,提升品牌形象的重要方式和渠道。然而,如摩拜单车如此力度的全范围福利回馈,在各业态内并不多见。本着“送人玫瑰 手有余香”的初心,摩拜单车此次不计成本,不考虑短期巨大利益的损失,而是用品牌领导者的气魄,以最公平公正的方式为所有用户送去福利,不仅仅展示了品牌强大的实力,也充分彰显了一个致力于“中国智造”和引领全球智能产业品牌的担当。
当然,从营销学角度来看,摩拜单车的这次福利放送也是高瞻远瞩的明智之举,也将对行业格局带来深远影响。不同于其他竞争对手偶发性、不成体系并时常容易被用户错过的免费活动,摩拜单车推出3000万张月卡,而且免费一个月,对新老用户来说都具有极强的吸引力,通过本次活动,“免费骑”将很容易演化成“大家一起橙”的全民骑行活动,强势锁定一大批高活跃、高粘性用户后,摩拜单车月活跃用户量增速超过200%,稳居行业首位,摩拜单车“国民单车”的身份也将会更加凸显,行业领军地位也将更牢固。
在资金链方面的高枕无忧是摩拜单车稳扎稳打并一路前行的保证。除了E轮融资6亿美元之外,腾讯、红杉资本等投资巨头对摩拜的未来前景一片看好。而随着国际化战略沿着既定方针不断推进,摩拜单车也已经在海外先后开辟市场,取得新加坡、曼彻斯特、索尔福德、福冈、札幌五座城市的市场运营资格,在海内外130个城市投放超过500万辆智能单车,日订单量最高超过2500万,注册用户超过1亿,并计划在2017年底服务200个城市。与此同时,随着“摩拜+”平台继续加速开启万物互联的战略进程,以及“摩拜雨伞”等新产品与新业态的不断加入,多元化发展的摩拜单车在实现用户与品牌双赢的同时,也为更大范围、更大空间、更多领域的品牌升级打下坚实的基础。
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