对于那些估值超过 10 亿美元的初创企业或者品牌,人们往往喜欢称之为独角兽。在这些初创品牌诞生之初,往往就已经携带了部分制胜基因。他们或者是制定了完整的品牌形象塑造战略,或者是有与品牌相匹配的领导阶级圈层,再者是拥有完备的推广渠道。只有当品牌的打造者将产品、服务、体验、周边等等一切品牌基因,刻写成为用户容易识别与记忆的信息时,一个初创品牌才可以被看做在风口浪尖站住了脚。
那么,互联网时代,初创企业该如何做营销呢?
从内部核心成员入手,打稳品牌根基
尽管这是一个多技能交叉的时代,但对于一个品牌的创始人和核心成员来说,内行与外行,专业与业余的差别还是有的,创始人的品味与所长是决定品牌发展走向的关键之关键。如果创始人原本就是个时尚达人,自然创造的时尚品牌也不会太 Low;如果创始人原本就是个美食达人,自然创造的美食公号不会太乏味。对于偏向产品和技术方面的品牌来说更是如此,民航信息服务 APP 航旅纵横可以说是这方面的典型代表了,其创始人和核心成员出身民航体制内的中航信系统,对民航信息的驾驭娴熟度不言而喻,做起产品来说自然更得心应手。所以航旅纵横在塑造品牌的时候,一直突出“官方”这一概念。
完善渠道,保持活跃度,打造天然用户社群
在如今这个被称作渠道为王的时代,如果一个初创企业还不懂得全方位立体塑造自身推广渠道,那大概做再多也是某个圈子里的自娱自乐。
微博账号、微信公众号开好是必要,尽量保持稳定的活跃度,让用户感受到你的存在,当有用户互动时,学会用官微的语气“调戏”用户,消除隔阂感。互动也是增强用户认知和认同的良好途径,对于用户的问题有标准的回答范本以及完善的应答体系,尽管不是所有问题面面俱到,但是对于很多基本性问题还是有必要统一对外应答范本。
在这方面,航旅纵横就做得很好,在社交网络的互动中,航旅纵横一直以“小横”的身份存在,缩小了与用户间的距离感、隔阂感,基本保持实时在线沟通,用户可通过微博和微信公众号反馈使用中的问题,并得到迅速的回复或者解决方案,当用户都乐于主动把航旅纵横推荐至自己的社交网络中,并且积极私信反馈使用中的问题和建议时,就形成了一个天然的用户社群。
航旅纵横还会通过“飞机晚点”、“延误”等关键字搜索目标用户,主动为其提供服务。收获了一批忠诚度极高的种子用户。
完整的视觉形象设计,简洁明了的Slogan
在如今这样一个看脸的时代,没有一副好的面孔如何让人第一眼就记住你?对于初创品牌来说,一整套的 VI 是让人第一眼对你有好印象的基础必备,包括品牌 Logo、字体、色彩、社交媒体头像等。同样以航旅纵横为例,其在品牌形象设计上很明显就有一整套的设计包装方案,从统一的绿色打底 U 字 Logo,到文案宣传风格,以及“坐飞机就用航旅纵横”的简洁Slogan,微信公众号文章字体等等,都是统一而行。
当用户对你有了好印象后,自然需要一句简单明了的 Slogan 来记住你,设计一条 Slogan 就像设计一段三分钟的自我介绍,如何在简短的时间里表达自己并让人对你印象深刻也是一门学问。
品牌间商务合作,巧妙实现资源互换
对于初创品牌来说,资源可谓是价值实现的基础,但如果仅仅依靠品牌自身的传播力来扩展资源,可能是一个漫长而艰难的过程,这时候就可以尝试和其他同类或者有重合用户的品牌通过商务合作的方式实现良好的资源互换,例如同为出行方式类App,航旅纵横就曾和神州专车等进行深入合作,实现了双方间的用户互动流通,是一种互惠互利的双向宣传。
说了这么多,其实作为初创品牌,如果能通过低成本的方式,在创立之初,就立足不凡,玩转套路,那自然是先天制胜基因完备。如果先天不足,后天弥补也未尝不可,毕竟这是一个从来不缺少奇迹的时代。
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