文/罗超
乐视官方微博正在对27日新品发布会进行倒计时造势,这一次乐视要发布的产品将拓展硬件系的宽度,做一款亲子相关的智能硬件。不过,我想这很可能会让乐视失去“颠覆者”的好名声,因为亲子智能硬件并非乐视的菜。
乐视进入亲子行业只是看上去美好的故事
几天前笔者曾分析亲子行业存在着被互联网渗透的机会,包括内容、教育、玩具、家庭等诸多方面。360、腾讯、科大讯飞等互联网企业在这个领域均有所尝试,不过并未取得明显成绩。亲子与乐视过去所颠覆的电视行业有所不同,远没有电视行业的标准化和规模化,相较于颠覆电视行业的难度有过之而无不及,乐视做电视的模式未必会在玩具行业继续奏效。
再者,从渠道层面考量,玩具类产品的购买主要以线下实体店为主,或者淘宝、京东等渠道走量,如果按照乐视做电视的套路做玩具,为了去掉渠道产生的溢价,会将乐视商城作为最主要的销售渠道,现有的购买习惯也会对乐视造成困扰。
不难想象,内容起家、硬件发力的乐视做亲子产品还是跳不出“内容”的基本面,或许还会加入体感游戏、视频电话、互动教育等新功能。但是,亲子内容与影视内容不可同日而语。亲子内容,不论是娱乐的、教育的还是亲情的,要么有奇虎这样的先入者抢占了一定先机,要么还是一片空白,总之都没有成熟内容流通体系,不像影视内容可以通过购买版权的方式快速引入并形成壁垒——就像乐视网过去所做到的一样。内容属性的不同,让常规的内容驱动难以施展开来,找准痛点与创新尤为重要。
第四个是硬件产品带来的巨大挑战,亲子产品的几个特点都可能让乐视碰壁。
首先面临的是父母觉悟的挑战。目前来看,乐视想做一款能够有家长陪伴、增加亲子粘性的智能玩具,可在父母们传统的思维体系中,玩具很大程度上是作为父母的替代品,是为了防止孩子耽误父母做事情,目前乐视要做的是需要父母陪伴,花费父母时间的玩具,这无疑是对传统思维逻辑的挑战,这么来说乐视成功与否将会与父母的觉悟息息相关;
二是买单的人不是最终用户,有完全不同的消费决策模式;
三是用户(孩子)年龄特征对用户体验有着严苛的要求,对产品形态也有不同的期待,比如更简单、更卡哇伊,乐视做电视出身并无任何经验;
四是商业模式的问题,乐视TV核心模式是硬件+内容,可做到硬件免费内容收费,亲子产品生命周期比电视更短,内容收费模式难以持续太久。
基于此可以认为,更具影视内容和智能电视基因的乐视TV,要想啃下亲子市场这个看上去蓝海的市场,并不容易。不过,或许这也是乐视在当下的不得已而为之,因为乐视TV太需要新的故事了,乐视TV这次正是要讲一个新故事。
乐视衍伸产品线是在冒险急行军?
硬件公司做好一件单品之后,不断衍伸关联产品是非常自然的事情。尤其是被贴上互联网标签的硬件公司,与用户建立了联系拥有了粉丝之后,自然想不断为这些粉丝推出更多产品,最终形成一个生态。
但如果拿中国乃至全球发展最快的小米对比来看,乐视当下便进军新领域,分裂全新业务线还是太急了点。小米卖手机起家,经过数次迭代推出多款手机之后,才小心翼翼地发布小米盒子。到达相当规模之后才开始进入快速的品类扩张阶段,陆陆续续推出小米电视、小米平板、小米路由、小米手环等诸多产品。值得注意的是,所有这些产品的用户群交集都非常巨大,基于一套用户体系,那么乐视做亲子智能硬件的用户体系是否统一呢?
如果说乐视做音箱还符合其影音娱乐硬件的基本定位,还是在解决家庭娱乐问题,但现在忽然说要做亲子硬件,无疑是选择了一条非常冒险的道路:不论是乐视网还是乐视TV的积累是否能够对亲子业务起到很大的帮助,用户是否可以天然地复制过来,这都是问题。
平心而论,乐视在互联网电视上确实取得不菲成绩,业内人传今年销量会突破150万,今年双十一又轻松夺得天猫销售额冠军的宝座,均远远甩开了其他品牌。不过一个残酷的事实是,智能电视以及OTT盒子在今年遭遇严格的政策管制,噤若寒蝉。有人说这可以加速优胜劣汰,把版权能力和过冬能力弱的杂牌玩家扫地出门,但终归还是坏消息。或许正是在这样的大背景之下,乐视TV要尝试着另谋他路,进入亲子这样的陌生领域,尽管看上去这是一个机会多多的大市场,对于乐视来说则是一个巨大的冒险,乐视在电视行业的颠覆大戏再次上演的难度不小。
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