华为出手解决时尚黑马的“发票心病”

“您好先生，咱的企业名称和纳税人识别号码是什么？”即便到现在消费者“开发票”也不是一件容易的事情。出差、宴请、洽谈、消费，每每收银台的驻足，各种查找、背诵企业报销信息时，都是一种尴尬的体验。

反观企业这边，“开发票”更是制约经营的“老大难”问题。服装销售领域也不例外，服务人员要将企业出售的具体商品、服务信息以及门店信息进行票税信息转化，甚至还需要手工输入消费者提供的基础信息。工作人员忙一头汗，客户傻等好几分钟不见出票。

较低的开票效率，为企业带来了经营成本上升、服务体验下降等一系列问题。举一个最简单的例子，假使开一张发票只用时5分钟，一家门店每天即便只有寥寥10位顾客要开发票，那么这也将占用服务人员近一个小时的工作时长。积少成多，就会造成巨大的人效浪费。“发票”虽小，但却是无数企业主的心中隐疾。

搞定香榭丽舍 却搞不定发票系统

时尚集团玛丝菲尔闹“心病”

玛丝菲尔时尚集团（MARISFROLG FASHION GROUP）也曾是被“发票”问题困扰的企业之一。玛丝菲尔致力高端时尚品牌运营，旗下多个知名的时尚女装、男装设计品牌，受到了市场的推崇，生意火爆。在国内，拥有近300家线下门店，门店开票率约33%，远高于普通快消成衣品牌。

与服装品牌运营一帆风顺不同，玛丝菲尔的开票系统建设却是一波三折。作为主打高端时尚的服装品牌，“付款在线、开票掉线”的服务体验引起了消费者的不满。为了提升顾客的满意度，玛丝菲尔不得不在销售旺季时，单独再为每一个门店配备一个“开票专员”，防止销售专员临时被要求进行开票业务，导致上门客户因服务不及时而流失。这是一笔不容小觑的人力投入。

如果能破财免灾，也未尝不可。但单靠专员手工维护开票申请动作，不仅效率低下，而且错误率奇高，适得其反。玛丝菲尔原来的开票系统并没有与业务系统打通，顾客在哪个门店，买了哪件衣服、多少价格、什么尺寸，都需要专员确认并手动转化为标准的票面信息，方可申请开出发票。可想而知，最终结果只能是漏洞百出。

不仅如此，这套系统发送方式还非常单一。开出的电子发票只能以邮箱、短信发票方式发至客户手机，受票方需人工下载，而纸质发票则需要邮寄至受票方指定地址，受票方仍需对发票的版式文件进行归集、整理、入账等操作，无法自动发送至开票方和受票方的税务数字账户。痛定思痛，玛丝菲尔决心扭转这种局面，开始尝试升级自己的票务系统，夺回开票的“主动权”。

全电开票、0等待

华为云出手  玛丝菲尔蝶变

在龙华区的数字时尚产业政策的牵引下，玛丝菲尔接触到了华为云的智慧票税云解决方案。“本以为票务系统这个痼疾会很难缠，没想到华为云早有成熟的方案，只需要进行简单接入与部署就能药到病除。”

华为云联合生态伙伴提供的智慧票税云系统通过与玛丝菲尔ERP系统和税局相关系统直连，可与税局接口稳定度保持100%，系统稳定性提升至业内最高标准99.99%，很好地解决了开票不稳定导致客户投诉的问题。

而在票税系统与业务系统的打通上，智慧票税云平台通过对接玛丝菲尔业务系统，后台自动获取和处理数据，将原有门店开票“选择待开票订单——点击开票——将门店号转换为销方信息——将商品信息转换为税收分类编码——核对单价、尺码”5个步骤，减少至“选择待开票订单——点击开票”2个步骤。在不改变玛丝菲尔现有的开票流程基础上，减少了手工开票的繁琐操作，客户0等待，小票即拿即走，使得门店开票效率至少提高了60%。

同时，智慧票税云平台上线后，支持多种发送方式。除了邮箱、短信交付外，增加了支付宝、微信、扫码下载到手机本地等多种发票交付方式。而且，智慧票税云平台兼容全票种发票开具，平台上线后助力企业平滑升级数字发票，发票开具后会自动发送至开票方和受票方的税务数字账户，数字发票兼容率也达到了100%。

如今在华为云的智慧票税云解决方案助力下，玛丝菲尔已经能实现“全电开票、0等待”的开票效果。服务效率变高了、人力成本降低了、管理成本变少了、企业消费者、财务人员给出好评。降本增效，企业盈利再上一个新台阶。

业务上云

为企业发展添韧性 更为地区发展增活力

玛丝菲尔是时尚产业数字化转型过河的一个缩影，有了“云能力”做舟、企业徜徉信息化变革长河也将变得更加自在从容。除了智慧票税业务外，玛丝菲尔还将自研企业管理平台ODS数据搬迁上云，包括多平台电脑端和手机APP端，业务上覆盖了人事管理、数据门店、学习平台、资产管理、费用管理、供应链管理、企业文化等模块。

华为云弹性云服务器ECS根据玛丝菲尔业务需求和伸缩策略，自动调整计算资源，提供可靠、安全、灵活、高效的应用服务，包含故障自动迁移，数据多副本，且100%网络隔离；主机规格&宽带可随时调整，“云服务+物理机”混合网组，基础网络设施搭建，维护成本几乎为0。

本次数据的上云迁移，将为未来玛丝菲尔自研的学习平台、RUI设计师兼职平台云、新零售平台等平台能力外溢提供基础保障。玛丝菲尔集团数据控制中心负责人孙佳莹表示，有华为这样科技硬实力技术平台的支撑，玛丝菲尔有信心把“数字化”的工作越做越踏实！未来，为行业人才培养、商业模式创新、数字化营销等多维度转型升级探路！

目前，玛丝菲尔集团正在积极与华为云谋划全税种、全税区一键报税和智能管控税务风险系统的升级和建设。系统建成后，玛丝菲尔将实现自动匹配全国36个税区差异化申报规则及税表样式，支持28+税种的一键报税能力；一键评估企业的税务风险，针对识别的税务风险进行风险应对。为企业增添更多数字化韧性，为发展注入更多新动能。

“全国女装看深圳，深圳女装看大浪”。值得一提的是，此次玛丝菲尔与华为云“牵手成功”，是深圳市龙华区政府从中“做媒”。在龙华大浪时尚小镇类似玛丝菲尔的企业还有很多，为助力本地经济数字化转型，龙华区政府“种下梧桐树、引来金凤凰”，通过建设大浪（华为）时尚产业创新中心，多维度吸引数字方案供应商入驻、全方位促进企业合作，取得了不错的成绩。

这个过程中，华为云也将以自身的技术实力及丰富落地实践经验，助力千行百业数字化转型，深入一线、做好服务，锚定云计算共赢数字经济时代。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。