企业服务：互联网巨头加码，产业互联网起势 | 年度报告

·极客观察3月8日，2018年，以ABCDE（AI、Block Chain、Cloud Computing、Data Tech、Edge Computing）为代表的新技术，正推动我们从数字经济时代迈向智能经济时代。新技术及其催生的新物种、新商业、新模式，正带领我们开启新增长，迈向新未来。

在以ABCDE为代表的新技术催生新物种、开启新未来的大背景下，《2018新技术·新物种·新未来年度报告》暨2018极客大奖年度企业/产品/人物TOP10榜应运而生。本报告由《 》与权威调研机构合作，并综合2018极客大奖（Geek Awards 2018）年度评选结果精心编撰而成，涵盖2018极客大奖12类TOP10榜单，以及相应的行业趋势解读分析、优秀案例等，以期能够全面勾勒2018年及今后一段时间内科技商业的版图和创新路线图。

报告分别从人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、前沿科技六大技术维度，以及新零售、智慧出行、新物种、企业服务、消费科技、创业创投六大应用及市场、资本维度展开总结和论述，以简明扼要、一语破的的语言，助你洞悉并抓住当前及今后一段时间内科技商业领域的主旋律和“主动脉”。

以下是《2018新技术·新物种·新未来年度报告》第十篇：企业服务：互联网巨头加码，产业互联网起势。

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市场观察

·  2018年，随着腾讯重组架构押注To B，被誉为互联网下半场的产业互联网终于起势。包括BAT（百度、阿里、腾讯）在内的互联网头部玩家都清醒认识到，虚拟经济的持续增长离不开实体经济的稳定繁荣，而实体行业亟需以ABCDE为代表的在消费互联网领域大获成功的技术手段去升级改造。

·  这一年里，消费互联网三巨头BAT在产业互联网持续加码，在底层基础设施、中层平台和上层应用三个维度不断推进企业服务。百度的ABC三位一体云服务、Apollo阿波罗平台、DuerOS系统，阿里的云、人工智能、IoT、钉钉，腾讯的云、大数据、企业微信、小程序等，已经从不同层面连接了海量企业及行业用户。

·  某种程度上，BAT在2018年已全面变身ICT服务提供商，与华为、浪潮、IBM等传统ICT服务商同台竞技。在以ABCDE为代表的各个技术维度，都有互联网巨头的身影。同时掌握上层应用和大数据的它们，还持续加大在底层芯片、开放平台等上游基础设施方面的投入，延续其轻车驾熟的大门户、大平台模式。

·  2018年企业服务的SaaS模式继续当道，海内外的SaaS初创企业数量增多，也吸纳了更多融资。前瞻产业研究院的数据显示，1-9月，企业服务领域投资事件为1396起，融资金额为1096.48亿元，较去年同期均有所上升。热门投资领域包括数据服务、办公OA、销售营销、人力资源、法律服务等。

·  但Crunchbase的创投数据显示，中国SaaS企业服务的热度和美国仍有差距，这意味着未来极大的上升空间。1-10月中美企业占全球风险投资的份额分别39.3%和38.4%，处于旗鼓相当，但同期在SaaS领域美国企业与中国企业吸纳融资的份额分别是70.1%和11.7%，差距显著。

TOP产品

2018极客大奖（Geek Awards 2018）年度评选历时两月，集22万专业读者、500名自明星作者、80余名专家评委之力，最终评选出了2018年度最佳企业服务产品TOP10榜单。上榜产品一定程度上代表了2018年企业服务领域各细分产品市场的主要势力。

以钉钉为例，这个在“来往”对抗微信失败后应运而生的B端协作工具，如今已成为中国最大的企业数字化管理运营平台。公开数据显示，截至2018年3月底，钉钉上的企业组织数量已经超过700万家，用户体量领跑中国智能移动办公市场。在最新发布的阿里商业操作系统中，钉钉已成为数字化时代的商业基础设施，与阿里巴巴其他商业场景共同组成数字经济时代基座。

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