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Synergy Research Group第二季度的数据，UCaaS市场正在加速增长，年涨幅达29%。UCaaS快速普及则是其增长的主要动力。零售UCaaS服务占80%的市场份额。尽管批发UCaaS市场增长更强劲（45%），但是市场份额较小。
第二季度，UCaaS市场收入超过4亿美元，全年收入将接近20亿美元。RingCentral是第二季度收入最高的供应商，其次是8×8、Mitel、Broadsoft和Vonage。
按国家细分，美国占第二季度UCaaS收入的81%。其次是英国和德国。
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