啄木鸟公示整改进度:已确认8655个争议订单

3月18日消息,昨日晚间,啄木鸟家庭维修公布了最新整改进度。

在价格争议订单处理进度方面,截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认 8655 个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。所有数据将同步报送市场监管部门备案,接受抽查核验,确保整改真实透明。

啄木鸟表示,争议订单判断流程优化已启动,预计3月18日完成,7个工作日内上线。

在价格透明化整改方面,已完成 88 个产品、6758个服务项价格整理,并于3月18日同步公示至官方微信、支付宝小程序及 APP。

啄木鸟还称,3月27日前,完成“Deepseek AI帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与 DIY 维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。

以下为公示全文:

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2025-03-18
啄木鸟公示整改进度:已确认8655个争议订单
昨日晚间,啄木鸟家庭维修公布了最新整改进度。在价格争议订单处理进度方面,截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认 8655 个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。所有数据将同步报送市场监管部门备案,接受抽查核验,确保整改真实透明。啄木鸟表示,争议订单判断流程优化已启动,预计3月18日完成,7个工作日内上线。

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