滴滴：日均近200万司机春节出车 客服协助送回超8500部手机

2月5日消息，今年春节，出行需求持续升温。滴滴出行数据显示，春节假期期间，打车完单量同比去年上涨17%，其中异地打车（非常驻地打车）需求相比年前上涨60%。

今年春节，平均每天有近200万司机师傅坚守，服务春节假期探亲访友、外出游玩的旅客。假期内，滴滴客服共找回价值1367万元财物，包括协调司机主动送回超8500部手机和36个现金红包。

滴滴数据显示，与去年春节相比，乘客遗失物品量下降10%，同时司机拾取报备量同比提升5%。根据平台协助找寻经验，丢失1小时内成功找回的比例达83.4%，建议乘客通过虚拟号及时联系司机，并定向发单送回。

为方便春节期间出国旅游的用户们在海外打车，滴滴出行App已上线海外出行服务，在首期上线服务的国家中，海外打车需求最高的十大城市是新加坡、曼谷、吉隆坡、首尔、巴厘岛、普吉岛、济州、胡志明市、清迈、芭提雅。

同时，中国用户在海外也可使用滴滴出行国际版App打车，春节期间需求同比去年上涨39%。其中澳大利亚、埃及、日本等热门出境游国家的打车需求增幅明显，中国用户在澳大利亚墨尔本和珀斯、日本东京和北海道等热门旅游城市的打车需求同比增幅均超50%。

赴港游持续升温。假期在中国香港使用滴滴打车的订单同比去年上涨56%，热门打车目的地包括香港太平山顶缆车站、迪士尼乐园、星光大道等。用户在中国香港可直接使用滴滴出行App打车，将城市切换为中国香港，即可轻松享用本地的士服务。

滴滴数据显示，入境用户在国内使用滴滴的打车单量同比去年春节上涨80%，来自韩国、美国、马来西亚的用户在国内使用滴滴打车最多。其中，韩国用户打车同比增长近5倍；马来西亚用户打车增涨3倍。（周小白）

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