针对五一假期前一日即4月30日车票开售后,网友反映的“开票即候补”和“准备十分钟,抢票一秒空”的情况,北京铁路客户服务中心给出了官方回应。
工作人员解释称,过路车放出来的车票数量确实没有全程车的票多,因为铁路部门通常会优先放出全程车票,中间站则会根据一定比例放票,导致中间站的票额较少。在全程车票没有售完的情况下,铁路部门会在发车前24小时之内重新调整票额比例,再次放票。因此,工作人员建议旅客可以尽早下单候补车票,目前通过候补功能成功购票的几率还是相对较大的。
根据火车票预售规定,4月16日可买4月30日车票;4月17日可买5月1日车票;4月18日可买5月2日车票;4月19日可买5月3日车票;4月20日可买5月4日车票;4月21日可买5月5日车票。
此外,铁路12306官方公众号也提供了一些购票技巧,包括增加候补列车的数量、在候补时选择接受新增列车以及增加不同乘车日期的候补订单,以提升成功购票的概率。铁路部门还提醒旅客,官方渠道购票是最为稳妥的方式,应通过铁路12306官方网站或官方App进行购票,并注意确认收款方为“中国铁路网络有限公司”,以避免个人信息泄露和不必要的经济损失。同时,官方也强调了12306网站和App是中国铁路唯一官方的网络售票平台,未授权任何第三方平台发售火车票。(Suky)
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