iPhone到哈尔滨也会被“冻坏” 苹果客服回应

1月19日消息,近日,在社交媒体平台上,许多网友发帖称,在哈尔滨等低温地区,iPhone电池容易失灵影响使用,甚至会“冻坏”。今天下午,“iPhone到尔滨掉电有多快”等上微博热搜。

苹果客服对此回应称,手机掉电快和低温有一定关系,目前苹果的确还没有一个根本的解决方案。

苹果客服建议,把手机放在离自己皮肤比较近的地方,可以稍微维持一下温度。但是肯定不能和暖宝宝贴直接接触。

据了解,在东北、内蒙古等低温地区,智能手机被冻关机是个普遍现象,也不限于iPhone,近年来已经曝光过数次。还有网友反映,在室外手机还出现电量迅速减少的情况。

据科普中国报道,中国电信武汉分公司全渠道终端运营中心主任樊舰平介绍称,手机主要靠锂电池来供电,它主要依靠锂离子在正极和负极之间移动来工作。在寒冷的气温条件下,电解液阻力加大,电池正负电极的离子扩散性变差,锂离子活性逐渐降低,电池放电能力就变弱。这时手机很容易自动识别为没电,自动关机。

樊舰平的建议与苹果客服类似,尽量避免手机直接暴露在室外,最好放在贴身衣兜等相对温暖的地方。控制好温差,避免骤冷骤热等。


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2024-01-19
iPhone到哈尔滨也会被“冻坏” 苹果客服回应
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