8月9日消息,今日,“女子2百多网购却被花呗扣款3千多”一事登上热搜,引发广泛关注。截至发稿,该话题微博阅读量已高达1.9亿。对此,花呗官方微博回应称,“支付宝和花呗技术团队,联合商户平台进行了排查,可以确认,是用户主动的消费支付。”
此前,付女士曾向 @农民频道反映,7月7日自己花249.2元网购了一件衬衫,并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日,因衬衫缺货,卖家将249.2元全额退还给了付女士。然而,当付女士点开账单时惊讶的发现,花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。也就是说,除了已退还的249.2元,她还有3114.47元不翼而飞。
花呗方面对此表示,支付宝和花呗技术团队,联合商户平台进行了排查,可以确认是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后,她也表示是多笔订单合并支付,总额共计三千多元。退款了其中一件,金额也没问题。
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