别把无知当个性！关于智能手机的重置与还原

2023年3月15日晚，央视315晚会如期进行。晚会进行中，关于智能手机恢复出厂设置不能彻底删除手机数据的话题，成为了万千手机用户关注的焦点。

众所周知，作为一台个人智能终端设备，手机在日常生活中承担了太多信息承载的属性。无论是照片，支付信息，通讯录，文档等，都可通过智能手机进行处理。对于手机存储信息的安全隐私保护，也是普通消费者格外关注的话题。

央视315晚会团队在视频演示过程中认为，手机恢复出厂设置，就是将手机恢复到手机出场售卖时候的状态，看似符合逻辑，实则缺乏常识。

根据315晚会团队字面意义的理解，恢复出厂设置，就是将手机的各项设置恢复到出场售卖时的状态。但其实，这里重要的关键词是“设置”二字，并不包括内部的数据。

央视315团队很刻意的描绘了这样一个场景：伴随着电子产品的迭代速度加快，人们更换手机的频率也在猛增，这很可能会造成一些不法分子以此为契机，收集废旧二手手机，进而通过各种技术手段获取消费者存储于手机内的信息。

但，恢复出厂设置，一定是为了出二手吗？实则不然。

用过智能手机的消费者一定会有这样的体会，在经过一段时间的使用后，由于软件内容的臃肿和硬件机能的衰退，必将在一定程度上造成手机的卡顿。硬件的问题可以通过更换部件来解决，比如更换电池提升续航等，而软件问题，通过恢复出厂设置，则可以极大程度上清除因软件问题导致的卡顿。而此时，用户并不想删除手机内存储的数据。如果一概而论，以偏概全，盲目删除手机存储中宝贵的数据，反而适得其反，造成信息丢失。

给用户更多的选择，恰恰是智能手机最为珍贵的品质。当需要彻底删除数据，选择格式化内存，就能最大限度的保障信息安全。而如果仅仅想将手机恢复出厂设置，进而延长手机使用寿命，加快运行速度时，不点击格式化内存，保留原有数据，才是正常的逻辑。

在央视315晚会上展示的iQOO手机恢复界面中，有着明确的提示：“要清空音乐、图片和其他用户数据，请格式化SD卡和手机存储”，并在下方位置预留了格式化手机存储的选项供消费者选择，笔者认为并没有什么不妥。让消费者明白每一步操作的具体含义，并结合自身需求进行针对性的选择，何错只有？如果以此得出“手机恢复出厂设置不能彻底删除手机数据”的结论，恐怕很难让人信服。

结合其他手机产品的类似功能，我们也能看到几乎相同的选项。

以苹果iPhone手机为例，还原设置提供了还原和抹掉所有内容设置的选项。

小米手机的恢复出厂设置界面中更是提供了丰富的选项。

所以，宽泛的定义“恢复出厂设置”就是将手机的各项设置恢复到出场售卖时的状态并且抹掉所有数据，是一种想当然的，不负责任的理解，是缺乏思考，不顾用户使用场景所作出的研读。

要知道，恢复出厂设置和抹掉所有数据，是两个层级的操作，无法合二为一。

再以PC举例，多年以来，消费者习惯在购入电脑后第一时间对硬盘进行分区，为C盘保留100G左右的空间，安装操作系统，而将其他盘符作为扩展盘，保留数据。当操作系统因中毒、软件BUG等问题，运行速度变慢时，通过重装、在线还原甚至Ghost等各种途径进行系统恢复，并不会导致硬盘中其他文件的丢失，这才是正确的操作逻辑。

智能手机同理。

结合不同的使用场景，做到提醒义务，让用户明确了解自己操作的后果，进行针对性的选择，这是目前智能手机普遍采用，也相对正确的做法。而315晚会所提及的问题，显失公平。关注个人信息泄露固然重要，但不加思索的质疑并不可取。

其实，智能手机发展多年，关于个人信息安全性的关注早已成为重中之重，国产手机定制系统的探索也更为深入。2020年，小米MIUI 12系统发布，推出了照明弹、拦截网、隐匿面具、剪切板隐私保护、沙盒机制、模糊定位等诸多业界领先的隐私保护功能，为用户带来最全面的隐私保护服务。

而央视315晚会中涉及的iQOO手机所运行的OriginOS，也拥有模糊定位、权限使用记录、抹除隐私信息、空白信息授权、敏感权限提示等多项技术，保证用户信息安全，甚至通过了中国泰尔实验室的各项测试，获得了此实验室颁发的首张移动智能终端操作系统个人信息保护能力五星产品证书。

反观一些国外品牌的智能手机，反而在信息安全保护上有所缺失。比如iPhone手机，一旦打开iCloud同步，就会持续不断的收到日历、家庭垃圾邀请广告，有如狗皮膏药般挥之不去。

总而言之，手机信息安全问题的确值得警惕，针对不同的使用环境与国情，国产智能手机厂商已经做出了很多的探索，值得肯定。而消费者同样需要提升自身的知识储备，一味的吐槽并不能让手机变得更安全。针对不同场景提供不同的设置并无不妥，从系统底层提升系统安全度也是厂商一直以来努力的方向。信息安全不容忽视，而对安全的保护，需要厂商和用户的携手努力。

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