Twitter和Meta推身份认证大打安全牌，不过将成本转嫁给了用户

2月22日 多年来，社交网络一直在与垃圾邮件、欺诈、假冒和账户劫持作斗争。过去一周，Meta和Twitter都发布了一项新的解决方案：将成本转嫁给用户！！！ 

上周晚些时候，Twitter推出了一项基于短信的双因素认证(2FA)高级功能。3月20日之后，Twitter用户要么每月支付8至11美元切换到该认证系统，要么将关闭基本的安全功能。

马斯克在推特上表示，这一决定是推动人们使用基于订阅的Twitter的更多尝试的一部分，也是为了减少通信运营商向Twitter收取垃圾短信费用的一种尝试。 

与此同时，Meta也发布了自己的安全订阅服务。该公司宣布了类似Twitter Blue的付费验证服务计划，旨在帮助“未来的创作者”扩大受众。除了获得更高的可见度之外，它还包括“访问真人”的账户支持等功能。

从某种角度来看，采取这两项举措都是可以理解的。除短信外Twitter仍然允许基于App的免费双因素身份验证，推动更多用户使用更安全的方式是一件好事。Meta的新计划遵循了企业用户的常见策略：收取额外费用，以获得快速以及全功能的支持。

特别是Meta，显然从去年开始向客户支持部门投入了更多资源，因为其用户在遭到黑客攻击时，通常会求助于黑市账户恢复服务，现在Meta打算自己做。 

为安全收费的好处和坏处 

一般来说，收费是一种被广泛接受的用来应对网络攻击的手段。

网络的无缝性和巨大的规模使得人们很容易为恶意目的创建大量的账户，同时也使得对个人用户的支持变得困难，比如为近20亿用户提供免费的非自动化客户服务是非常困难的。一些规模较小的在线社交空间（例如Metafilter和WELL）多年来一直使用订阅或一次性收费作为质量过滤器。 

但是，这也有不利的一面。

截至去年，大约四分之三使用Twitter双因素认证的用户依赖短信服务，然而只有2.6%的账户使用它。像谷歌这样的公司已经逐渐淘汰了基于短信的双因素认证，而Twitter现在正试图将人们转移到更安全的选择并从中获利，这是一个尴尬的尝试。

Twitter此举似乎是为了警告人们为不太安全的选择支付费用，将其宣传为一种奢侈的服务，而不考虑其实际上是已经是过时的系统。其结果可能是很多人干脆完全关闭了双因素认证——特别是当警告信息总是弹出告诉用户除非付费，否则删除短信认证，而不是让他们使用不同的方法的时候。 

Meta的计划将付费升级与一个好的社交网络该有的默认功能混淆了。为公务员、公众活跃人士、商业领袖等标记正确身份以避免被冒名本应该就是社交软件改善用户体验的工作之一，实在不应该通过付费来达成。该计划还意味着，对于那些被锁定为应该付费而没有付费的账户来说，改善其糟糕的客户服务体验的动力将会减弱。

毋庸讳言，硅谷很多科技公司目前都在试图让用户为以前的低价或免费买单。但在社交网络上，任何向个人用户的收入行为和生态系统的健康之间都有一个平衡点。而安全性通常是任何数字服务的基本要素，是不需要用户为此买单的。

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