11月24日消息,国内知名第三方研究机构易观分析发布《透视用户需求深挖服务潜力:2022中国商业查询行业洞察》(下称《报告》)。该报告对商业查询领域发展趋势进行了最新研判,聚焦用户需求变化,分析典型商业查询平台的用户服务能力,洞察商业查询行业发展趋势,为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考。
商业查询(简称“商查”)是基于公开信息,使用大数据、人工智能等技术手段,及时、准确地提供多种数据维度商业信息,服务于个人、企业、政府的第三方信息查询平台。主要的行业玩家包括天眼查、企查查、启信宝等。
报告内容显示,用户流量逐步向头部平台集中,行业竞争激烈,但天眼查作为行业领导者,仍取得不俗的成绩,市场渗透近八成(77.4%),企查查与启信宝位居二,三位,渗透率分别为18.9%以及6%。
目前,商查的用户依据用户属性和对商查的使用 和广度可以分为大众人群、专业人群、中小企业、集团公司和政府部门五类。其中大众人群和中小企业主要将商查应用在生活、生意场景,其需求逐渐拓展细化,未来需要商查平台提供更多的场景化服务、增值服务;专业人群、集团公司、政府部门更多将商查应用在工作、管理、监管场景,其需求不断深化,未来在 分析、数智化方面的需求将越发强烈。
报告认为,天眼查以用户场景化需求为核心,在洞察用户需求变化趋势的同时充当行业引领者,在服务 上走在用户需求和行业其他玩家前面,对行业服务 的发展具有深刻的影响。与此同时,天眼查在以用户场景化需求为核心的理念指引下,透析并预测到了用户服务广度方面的需求,通过提供场景化服务、增值服务,引领行业在服务广度方面的发展。
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