近日，北京师范大学互联网发展研究院发布了《重点网络视听企业社会责任研究报告（2021）》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，淘宝在“社会公益责任”和“垂直类平台社会责任”两项排名中，均位列第一。
《报告》通过政府公开信息、企业官网、社会责任报告、权威媒体报道和公众调查等，借助权威科学的打分机制，从多个维度对50家重点网络视听企业的社会责任履行情况进行了监测和评分。
根据《报告》，企业社会公益责任的衡量标准，包括公益制度健全、企业公益实践与理念传递、企业社会化公益带动力、防疫抗疫等。助力防灾减灾、关爱特殊群体、援助欠发达地区发展等方面的表现，亦被纳入企业社会公益责任履行状况的考量之中。
记者了解到，阿里巴巴集团长期致力于发挥“参与者经济”效应，在相关部门的指导和支持下，联合品牌、商家、消费者，共同参与公益。例如，通过“公益宝贝”等项目，带动淘宝天猫上的消费者、商家帮助留守儿童等特殊群体。
（2021年双十一，“公益宝贝”全面升级，进一步聚焦帮助困境人群、增加商家公益专属标识、鼓励分享公益项目。）
2022年以来，淘宝天猫继续积极履行社会公益责任。如在上海疫情期间，淘宝天猫联合商家、物流合作伙伴等，把几百万斤蔬菜送入千家万户，并为上海宝宝开辟奶粉专送绿色通道；2022年5月15日全国助残日，在中国残联指导下，中国残疾人福利基金会、中国残疾人事业新闻宣传促进会联合淘宝发起2022“关AI助残计划”，帮扶残疾人电商就业，提供满足特殊需求的商品，将AI手语翻译功能首次应用于淘宝直播。
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