9月9日消息,近期视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议,不少消费者对平台满含套路的操作表示质疑和不满。对此,中消协发表观点称,视频平台不应向VIP老会员收取超前点播费,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏。
中消协还表示,视频平台应取消逐集限制,不论消费者是否需要,都必须按顺序购买才能实现超前点播,有损消费者自主选择权,违背消费者真实意愿。
近日,对于视频平台超前点播限制逐集解锁问题,上海市消保委明确提出批评。腾讯视频、爱奇艺已承诺将进行改进,支持选集解锁,提升用户体验。
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