整装新时代来临 供应链及交付管理能力成破局关键

8月18日，相关统计数据显示，2020年我国家装市场总规模达到2.6万亿元，2016-2020年中国家装市场规模年均复合增长率为6.5%，预计2020-2025年该增速将提升至9.0%。而在整个家装市场快速增长的环境下，整装正在成为行业的新趋势。

据土巴兔大数据研究院发布的数据显示，近40%的业主热衷于选择整装服务，而其中超过八成是80后、90后。在未来，越来越多的家装公司卖给消费者的不单单是设计、施工和材料代购服务，而是卖一个完整的、家的居住方案，这样不仅可以迎合新生代消费者的需求，而且会让完整家装模式有更大的未来和想象空间。

据了解，目前很多家居建材品牌都会选择和家装公司合作，在家装风格、材料以及成本方面联合开发，从而使得成本最低化。同时，两者的合作也有助于让用户获得效率更高的家装服务体验。

谈及整装发展的热潮，土巴兔相关负责人告诉我们，泛家居市场会进入整装时代，这是由家装消费者新的装修需求所决定的。90后正成为家居主力消费群体，他们忙于工作而没时间打理复杂的装修过程更倾向于一站式装修得整装服务。

值得注意的是，全屋整装一站式服务的概念，已经得到了众多消费者的认可。但是，对于传统企业来说，从零售到整装的转型并不是那么容易，不仅要能理解用户的意图，还要在材料等环节能够串联起来。简单来说，要有完善的供应链，强大的“交付能力”，管理模式信息化。

与此同时，伴随着互联网家装规模的不断扩大，整装时代的到来，对于平台也提出了更高的要求。土巴兔方面指出，要想做好整装，要把传统家装的服务型商业模式迭代为产品型商业模式才能突破规模关。

据介绍，在供应链上，土巴兔可以有效整合更多的建材商家入驻土巴兔平台，帮助整装公司运作打好基础，将主、辅材资源持续对接给整装公司，支持后者不断完善供应链体系。而且，采用汇集订单，集中采购的方式，降低每一个采购商的成本，厂家直供也让整装公司更安全放心。

而交易线上化，使得整个操作过程更加便利，提升效率。土巴兔相关负责人告诉我们，平台设计并开发了高度定制的基于SaaS的数字基础设施，提供包括设计工具、ERP、CRM、智能匹配系统、数字化客服中心在内的各项工具和系统，为家装服务供应商提供供应链整体解决方案的同时，也提升了效率。

另外，谈及整装市场未来的核心竞争力，土巴兔相关负责人指出，供应链能力和交付管理能力是整装公司最需要强化的核心能力。他表示，整装是通过将多样的主、辅材等产品进行打包售卖的一种模式，装修效果更接近拎包入住，需要整合的产品就越多，因此整装公司需要很强的供应链管理和供应链议价能力。

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