天猫超市升级新零售超市一周年 小时达服务覆盖全国483城

10月14日消息，天猫超市今日宣布，小时达服务已覆盖全国 483个城市，不仅覆盖传统快消品类，还覆盖美妆、服饰、数码、宠物等多个消费领域。

阿里巴巴集团副总裁李永和表示，“战略升级新零售超市的这一年，天猫超市发生了巨大的变化。我们以用户为中心，构建了一张全新的供应链网络，就此开启了从单场景转向全场景服务的新模式，同时为商家提供数字化解决方案，持续创造新的价值。”

据悉，去年 10 月，天猫超市宣布升级新零售超市，联合线下商超及品牌门店，进一步丰富供给品类，为用户提供小时达、半日达配送服务。一年来，天猫超市在线上线下加速布局。手机淘宝上线“天猫超市同城”频道；饿了么新增天猫超市入口；手机淘宝搜索新增“小时达”分类。

用户通过上述入口购买的商品，并非来自电商仓，而是来自其所在城市的线下商超、品牌门店，最快支持 1 小时内配送到家。天猫超市同城配送半径最高可达 100 公里，可以覆盖国内所有城市的核心城区。

数据显示，在所有城市中，上海天猫超市小时达消费热度最为旺盛，用户人数排名全国第一。广州、北京、杭州、苏州的小时达用户人数比较接近，分别排名第二至第五。值得注意的是，广东进入全国前十城市多达 4 个，是小时达用户人数最多的省份。

同时，在天猫超市小时达用户中，女性人数占比达 72.2%，男性人数占比仅为27.8%。并且，年轻用户更倾向于选择小时达服务。其中，85 后小时达用户占比最高，90后、95 后紧随其后。

截至目前，屈臣氏、百果园、1919、名创优品、巴拉巴拉等多个知名品牌门店已接入天猫超市。用户通过手机淘宝、手机天猫、饿了么等 App 下单，商品将从线下门店发货，最快 1 小时内配送到用户手中。

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