9月12日,2020亚朵集团产品趋势发布会上,亚朵集团创始人兼CEO耶律胤发布亚朵集团旗下新的品牌ZHotel、轻居酒店、亚朵X酒店和A.T.House,亚朵集团方面表示,其布局中高端及以上市场的产品矩阵已经初见雏形。
年初亚朵LAB的出现是对“酒店生活化”的进一步探索,爱琴海亚朵S酒店做为亚朵旗下社区中心酒店的旗舰店标志着亚朵已经进入“酒店生活化”时代,而这主要体现在公区社区化、房间生活化和线上线下智能化。以爱琴海亚朵S酒店为例,不论是策展、餐饮、社交、工作还是阅读的需求,在其公区中的丰富业态都可以满足。其中和单向空间联合打造的阅读空间,也是希望为周边3公里范围内的社区输出文化内容。
耶律胤表示,在此之前,不论是亚朵虎扑S酒店还是亚朵网易云音乐轻居酒店,都在通过体育和音乐等介质探索社区化的可能性。目前,这种模式已经得到了验证,并在不断完善,接来下将在全国范围内复制更多的篮球和音乐主题酒店。
对于当下大多数酒店都将智能化等同于硬件的智能化,把酒店的智能化理解为“无人酒店”,“智能化更重要的一定是智慧服务,是对用户需求的感知能力。”耶律胤在谈到智能化时表示,“让体验变得更好,让成本变得更低,是当下智能化升级的关键。”
因此在亚朵的智能化构想中,人不会被完全替代,如果机械地让智能设备代替人的工作,以服务见长的亚朵将会丧失特色。事实上,亚朵在两年前已经开始C2S的尝试,即主动采集、分析用户需求,来进行服务的反向定制。“我们的APLUS计划,正是基于C2S的智能化产品。”耶律胤介绍到。
目前,亚朵为用户提供了包括“随心所浴”,“齿颊留香”,“一室芬芳”,“静夜无声”,“余音绕梁”,“身心灵动”等6项APLUS服务,服务近15万名用户。
“新冠疫情的出现加速了千元以下传统五星级酒店的衰退,不仅加快了中国中高端酒店市场的发展速度,也给了亚朵集团很大的战略纵深。”耶律胤表示,“未来亚朵全品牌价格区间将会从原来的400~600元,提升至400~1000元。”
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