11月14日消息，制造业一向推崇微笑曲线，很多人也认为制造可以外包，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏近日在一个次小型会谈中表示，制造业现在必须满足用户的个性化需求，从研发到销售用户都要参与，这决定制造业不能再进行大规模外包。
微笑曲线是宏碁集团创始人施振荣在1992年提出的理论，之所以称为微笑曲线，因为产业链中附加值更多体现在研发和营销两端，而处于中间环节的制造附加值最低，这一产业链模型看上去就像一条微笑嘴型的曲线，因此得名，施振荣提出的一理论已经成为了台湾乃至更广范围各种产业中长期的发展策略。
国内不少企业进军IT产业后，为了快速发展将制造业大规模外包，业内也曾因此产生过“道”和“术”的争论，在张瑞敏看来，制造业以前确实比较推崇微笑曲线，认为制造环节附加价值低，因此将其大规模外包，而现在这一做法已经被否决了。
张瑞敏表示，在微笑曲线中，以前为了满足个性化需求，是两头赚钱，中间不赚钱，也就是研发和营销赚钱，制造不赚钱，但现在用户对产品的需求都是个性化的，没办法大规模制造， 必须大规模定制，原来的微笑曲线是切开来看，现在变成融合在一起了。换句话说，研发需要用户参与，销售也需要用户参与，必须用户事先有确认企业才能生产，所以制造大规模外包已经不现实。
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