日前，苹果在官方网站公布了一份支持文档，认可了同时按下Home键+电源按键10秒进行强制重启这一解决办法，但没有就此给出任何永久有效的解决方案。
据了解，尽管大屏iPad Pro上市没多久，但有不少用户反映该产品出现了频繁“假死”的问题。具体来说就是，iPad Pro在使用过程中无故出现无法唤醒的现象，且无论用户如何操作实体按钮或者触摸屏幕都没有任何反应，必须同时按下Home键+电源按键10秒进行强制重启才能让iPad Pro正常工作。目前这个问题已经出现在了装载iOS 9.1系统的32GB和128GB iPad Pro设备上，且不管WiFi版还是LTE版都有用户反映这个问题。值得注意的是，今年9月刚刚发布的iPhone 6S和iPhone 6S Plus以及去年上市的iPhone 6 Plus也多次被曝出现暂时黑屏、休眠等情况。
有专家认为，这可能是苹果产品内置芯片出了问题，也有可能是苹果系统逐渐放开应用权限导致安全性下降。此外，还有专业人士表示，也可能是刚刚升级的iOS 9.1存在问题，因为不少消费者表示，除了iPhone 6S和iPhone 6S Plus之外，他们的iPhone 5S甚至是iPad Air 2都遇到了同样的问题，而在升级至 iOS 9.1之前并没有出现过自动重启的情况。
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