中关村卖场已不在需要 亟待转型

-“你现在还去中关村买数码产品吗？”

-“谁还去那儿买东西啊，那儿不都是骗子么。再说我在网上买不就好了。”

随着电商这些年的突飞猛进，以及中关村卖场恶评的扩散，大多数人对于中关村的第一反应是不再需要，也不喜欢去。

虽然中关村卖场的日客流量仍然可以达到5万人左右，这是一个不小的规模，但不幸的现实是，这个曾经让世界惊叹的中关村如今已经被很多人在心里判了死刑。

过去几年，中关村四大卖场的命运各不相同。太平洋卖场已于2011年关门，中关村e世界在今年2月宣布关闭所有卖场，剩下只有鼎好电子商城与海龙大厦，但它们现在也处在一个转型的“阵痛期”.

e世界的“一刀切”

2月25日，也就是大年初七，是国家法定假期后的第一个工作日。e世界一层的玻璃门上贴着一张“温馨提示”:中关村e世界数码广场于2015年2月10日休市，休市期间停止一切经营活动；在此期间如有办理撤铺退场等事宜，请前往市场部进行咨询。2月18日（含）至2月24日（含）为市场公司休假期间，在此期间不再办理任何业务。

据了解，e世界将退出电子卖场业务。而据中关村电子卖场的多位人士表示，“未来已不可能再进行电子卖场的业务”.

新浪科技获悉，由于e世界之前曾将很多铺位的产权卖给中小业主，现在e世界正努力与这些业主签约，将整个区域收回，再寻找新的承租方。

虽然并未明确下一步的转型方向，但很可能是会向写字楼和科技公司转型。目前也有消息称，管理方已将e世界大厦租给了某证券公司。

新浪科技未能联系上e世界的管理层就此置评。

鼎好的“平稳过渡”

与e世界的转型“一刀切”不同，鼎好的转型就相对平缓了很多。在包括鼎好电子商城策划总监姜惠平在内的鼎好管理层眼里，她们仍并不认为传统卖场已经是死路一条。

新浪科技在走访鼎好中发现，在鼎好的地下二层到楼上四层，依然保留着大部分卖场。鼎好A区内部正在进行大规模改造，目前已清空大多数的铺位，B区则保留原来的状态。

在以电脑DIY业务为主的3-4楼，虽然已经有大片空地的出现，但个别大的装机店里仍然是人头攒动。姜惠平说，鼎好商户的DIY业务一直保持着稳定的状态。

在鼎好1楼2楼的品牌区，也就是最经常被“导购小哥”热情拉住的地方，人流并不多。在3月4日的下午，大多数员工都在各自店面的沙发里打着盹儿。

鼎好B2层多是一些渠道商。在与一位店铺业主的交流中，他介绍说，他们这一层的生意并没有受到太大影响，因为他们是面向商家不做零售。他们的业务，也就是常人所说的“二道贩子”.

但是，一些传统的零售商户也不得不作出一些改变。中关村某科技公司的老板称，他们去年显示屏的销量足足下滑了一半。“我们已经基本停止面对最终客户的线下零售了，现在线下主要以分销批发为主。现在日子过得还不错，”他说。

据姜惠平介绍，经过3年来的业态调整，鼎好现在的卖场面积是4年前的60%,商户的数量是4年前的70%--80%,并没有外界想象中的那样，下降很多。

姜惠平称，鼎好现在的柜台正在往精品店的方向转移。原来在中关村几家大卖场都开设柜台的商户，现在可能只留下了在鼎好的柜台。

她认为，电子卖场的形态还是有市场需求。“为什么这些商户还愿意留在鼎好，肯定因为可以经营得不错，可以坚持下来。鼎好大部分商户都有自己的稳定客户群，同时它们也都开设了网店，所以还是可以经营下去。”

另外，她还提到鼎好过去两年的用户投诉量下降非常快，卖场开始往良性循环的方向走。

产业变迁是重要因素

虽然经过的积极的调整，鼎好的电子卖场业务逐渐稳定下来。但是一个不争的显示是，那个当年因为电子销售一条街而火爆的中关村已经没有了当年的喧嚣。

中关村的几大电子卖场的客流量的大幅下降就是一个很好的例证。在过去几年里，中关村电子卖场的整体客流下降了60--70%. 在2007年，中关村的单日客流有15万左右。2008年以后单日客流减少到10万人左右，到现在的日客流量则只有3--4万人。

对于中关村电子卖场的凋零，舆论普遍的方向认为是受了电子商务的冲击，以及卖场经营商户的不诚信行为影响。 “当年在中关村卖碟的刘强东用京东干掉了中关村”,这是人们喜欢揶揄的一句玩笑话。

平心而论，电商给用户带来的除了价格上的优惠，更多的是对网络平台的信任。所有商品在网络平台上都是明码标价，且保证是正品。相对于去电子卖场冒着挨宰的风险，电商的送货上门显然安全方便了很多。

姜惠平对新浪科技表示，她并不认为电商对于电子卖场有多大的冲击。“我看过台湾、日本的电子卖场，实际上还是在正常运营。”

在她看来，产业变迁的趋势对中关村卖场的影响不容忽视。“用户购买的产品现在主要集中在手机上，但以前商户可售的商品品类还可以有台式机电脑、笔记本、数码相机等。”

接受新浪科技采访的卖场店铺业主也提到，他们所经手的货物，80%都是手机。而在中关村卖场，经营PC与数码相机的店铺也占据着相当大的比例。他们所受到的冲击，比经营手机的更为明显。

政策调整是主因

抛去电商冲击、经营不规范的原因，中关村电子卖场逐渐势微最主要原因来自政策方面，而促使政策出台的一个重要诱因则是当时电子卖场用户投诉率居高不下，严重影响了中关村的整体形象。

2009年7月23日，北京市海淀区政府发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》。通告中有段文字这样表述：中关村西区定位于建设成为创新要素聚集功能区，不鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在本区域内发展。

在这样的业态调整之下，太平洋广场第一个关门，而现在轮到了e世界。鼎好和海龙也都进行了大幅度的调整，以跟上政策的步伐。

姜惠平透露，目前鼎好1、2期的整体建筑面积有20万平方米，其中可出租的面积约有17万平方米，现在70%用于办公，卖场的面积还有约5万平方米。用来出租的场地则用来吸引创新、创业企业的入驻，目前创新工场、厚德创新谷等都已经入驻鼎好。

北京市人大代表、海淀区区长孙文锴曾表示，鼎好、海龙等中关村电子卖场将整体转向以企业孵化器为代表的写字楼，即便保留一些商业，也是一些规范的品牌体验店，让消费者在线下体验正牌的产品。

“创新创业一条街”的构想

中关村电子卖场还能持续多久？当新浪科技把这个问题抛给姜惠平时，她表现出来了乐观的态度。

“过去几年，鼎好的调整比较积极，实际上政府也没有给予高压，一定要在一个时间点上调整完毕。政府的政策是根据环境的变化在进行调整的，未来是否有变化不好预测。”她说，如果按照市场化经营，对电子卖场会一直有需求。她还表示，现在虽然卖场的客流量大幅减少了，但是真正有购买需求的用户占比很高。

据新浪科技获悉，中关村电子卖场现在原则上已经不允许新的商户进驻了。在进驻时还需要通过中关村西区办公室的审核，通过审核之后才能去工商部门进行注册。

现在，中关村创业大街成为了中关村几大卖场效仿的对象。在距离中关村几大卖场不远的一条大街上，已经聚集了创业交流平台车库咖啡、3W咖啡、新兴科技媒体36氪、创业家等21家新型创业服务机构，形成了涵盖早期办公、投融资服务、商业模式构建、团队融合等服务在内的创业生态体系。

未来围绕创新、创业、互联网金融、知识产权等相关业态提供商业地产服务，已经是中关村电子卖场进行改造的清晰路线图。

在进行转型的过程中，e世界比较干脆，停掉了所有的商铺，鼎好虽然还保留一部分商铺，但也积极地向办公楼的方向发展，进行平稳过渡。无论通过哪种方式，中关村传统卖场已经处在了必须转型的阶段。

不过，北京商业经济学会秘书长赖阳曾对媒体表示，中关村传统电子卖场亟待转型，但不应武断转业。他认为，“利用原有优势进行产业延伸成本更低，利用率也更高。构建起新兴的交易模式，建立新型交易中心，这是卖场转型的当务之急。引进创新企业、提高科技含量是园区的责任，两者并不矛盾。”

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