阿里公布了2017财年财报,Q4收入358.79亿元,同比增长60%;全年收入1582.73亿元,同比增长56%。不论从收入规模还是净利润来看,阿里成为国内最大的互联网公司。不过,除了耀眼的数据,更值得关注的是财报中提到的一点:福布斯全球最具价格的100强品牌中,有近八成的消费品牌已经入驻天猫。
可以说,天猫成了全球最大的品牌聚集地。
Burberry、玛莎拉蒂、雅诗兰黛、兰蔻、娇兰、CPB、徕卡、苹果、华为、星巴克等掰着手指头都数不过来的大牌都已经悉数入驻天猫了,还有很多品牌正在入驻天猫的路上。众所周知,这些大牌对平台的要求很高,讲的是品牌地位对等,也就是所谓“门当户对”,在线下渠道只进最高端的商场,自己开门店也是挑一座城市最黄金的地段。这些品牌的入驻,客观反映出天猫在全球电商领域的地位和品牌价值。
或者也可以说,天猫正成为这些品牌转型升级的主阵地。当下,全球品牌都面临着消费升级的挑战,主流消费群体日益年轻化,消费需求变得更加个性化,如何更好的贴近和把握消费者,成为所有品牌都在思考的一大问题。在不破坏自身品牌调性的基础上,还要能够给产品带来增量的销售,这本身就是很难两者兼得的问题。而在众多的电商平台中,天猫无疑能让他们兼得,其拥有庞大的高质量消费群体。
本身天猫就不再是一个单纯的销售平台,而是全球潮流时尚的聚集地,玛莎拉蒂、娇兰这些顶级品牌都在天猫首发过新品,可见他们对其时尚地位的高度认可。当然,天猫不止是品牌聚集地,更是成为许多品牌的发源地。前段时间,三只松鼠、御泥坊等企业提交了IPO申请,这些品牌都是在天猫平台上成长起来的。不过短短几年的时间,三只松鼠成了最大的休闲零食企业之一,其年利润超过了线下耕耘多年的来伊份。御泥坊也是国内排名靠前的美妆企业,超过了绝大多数历史悠久的面膜品牌。
国际大牌入驻与本土品牌崛起都离不开天猫的一站式服务,在过去几年时间里,天猫不断的调整组织架构,以给商家提供更好的服务。最近的一次调整是在2016年底,天猫团队和聚划算团队全面一体化,天猫成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心,变阵为以“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的全新架构。目的就是提供聚合式的商家运营和一站式的消费者服务,为品牌提供更大的发展空间。
当然,这与阿里整个生态也是密不可分的。以零售环节最关键的物流服务来说,阿里旗下菜鸟正在加速用数据平台和技术赋能中国物流业,持续推动行业向智慧转型。目前,中国零售平台上81%的商家在使用菜鸟标准化的电子面单,这一比例比上一年的60%有了大幅提升,而电子面单的普及大大的提高了物流效率。另一方面,菜鸟联盟的推动下,物流的时效大大提升,中国物流正逐渐从价格竞争转向服务质量的竞争,从过去比拼“包邮”升级到了比拼“当日/次日达”,能够大大的提高消费者购物体验。
这就不难理解,为何阿里能够持续的高速增长,因为阿里是一个良性循环的经济体。越来越多的消费者涌向天猫,越来越多的品牌聚集在天猫,消费者吸引品牌,品牌带来增长。以及,针对商家和消费者的服务和体验在不断提升,包括在去年提出的“新零售”,都在积极推动零售行业的升级和变革。所以,增长就是理所当然的事,在未来的很长一段时间里,只要阿里保持不断的创新,增长也必然会成为一种常态化。
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