两年前的4月23日,金蝶与亚马逊AWS两家同样专注于企业云服务的企业在美国西雅图签订全球战略合作协议。亚马逊AWS全球副总裁容永康回顾与金蝶的合作之路时表示,亚马逊在中国市场落地三年,金蝶是企业市场最重要也是最成功的一个合作伙伴。双方的合作不是买卖关系,而是共赢的生态圈模式。两年间金蝶云ERP业务高速增长,合作企业规模翻了番,同时也带动了亚马逊AWS业务增长。回过头来看,亚马逊两年前的选择没有错。
两家技术公司的两年之约
选择在一定程度上是一种投资,对于一笔成功的投资,人们最感兴趣的部分往往在于投资者当初何以有着敏锐的前瞻性,就像人们总是热衷于讨论当年软银的孙正义为何会选择马云一样。在亚马逊AWS与金蝶战略合作两周年会议的采访环节,为何亚马逊两年前会选择金蝶作为合作伙伴这一问题,也被媒体频频提及。
亚马逊究竟看重金蝶什么?这个问题并不难解答。亚马逊AWS和金蝶同为技术公司,前者提供的是基础设施服务,而后者提供的是搭建在基础设施之上的企业管理解决方案。技术上的相同基因和互补关系是二者合作的两大基础。两年前进入中国市场不久的亚马逊或许更多地是将金蝶作为推进本土化战略的一个突破口,而金蝶也需要一个强大且务实的合作伙伴来拓展更广阔的市场。
孙雁飞说亚马逊与金蝶的合作是一个双向的选择,这个回答显得十分诚恳。金蝶与国内数百万家企业有着良好的服务关系,在他看来亚马逊需要借由与金蝶的合作来与这些企业进行更加紧密的接触。这是亚马逊AWS选择金蝶一个关键因素。鉴于当时亚马逊AWS已是全球市场占有率最大的IaaS厂商,而金蝶在中国企业级服务市场有着20多年的经验积累和绝对的市场占有率,二者的合作一度让业界为之侧目。
在随后的两年时间里,金蝶云ERP业务三位数的增长速度让外界颇为惊叹。华为、腾讯、可口可乐、捷豹路虎等世界级企业陆续成为金蝶的签约客户。财报数据显示,金蝶云ERP 2016年全年收入占集团总收入突破10%,收入增长率达90%,续费率超过90%。目前,金蝶云ERP业务规模已毫无争议地位列中国市场第一。
在开拓中国大陆市场的同时,去年年底亚马逊AWS与金蝶开始携手进入香港、东南亚市场。两家有着共同基因和理念的技术公司从两年前的一个约定开始走向更加深入全面的合作。
牵手金蝶,这些企业有话说
从传统ERP到云ERP,金蝶云ERP事业部总经理张海军用了一个形象的比喻,他说传统ERP的数据放在本地,相当于把钱放在自己家里,而云ERP相当于把钱放在银行里。以此来说明云ERP在数据管理上的安全性。当然这个比喻并不足以概括云ERP的全部,金蝶云ERP之所以能够赢得众多企业的信任和认可,原因来自多个方面。
概括来说:第一、金蝶云ERP的功能更具延展性,原因是云ERP是基于互联网的管理软件;第二、金蝶云ERP对企业来说成本更低,这个说法也得到了亚马逊AWS全球副总裁容永康的认可;第三、云ERP在数据存储和管理上更加安全;第四、云ERP服务在线响应问题较于传统ERP服务模式更加快捷。这四点既是金蝶云ERP的优势所在,同时也回答了“金蝶云ERP为何能够快速占领市场”这个问题。最关键的,是金蝶云ERP满足了大量处于数字化和云转型中的企业需求。
金蝶云ERP与科技巨头华为的合作就是一个典型的案例。作为世界500强企业,华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。华为期望不管是供应链,还是门店内部销售过程的管理,都能通过一套内部管理系统实现无障碍运作。2016年底,接入金蝶云ERP服务之后,“华为门店销售和管理效率都有了革命性的提升,销售人员的开单更加智能化,大大提高了有效率和准确性”。
正如华为方面所说,“选择金蝶云ERP是基于未来的选择,而管理系统的云部署正是华为的趋势”。管理系统的云端化是华为向云端转型的重要部分,而金蝶云ERP恰恰满足了华为这方面的需求。这大概是华为给予金蝶云ERP如此高评价的原因。
早在华为与金蝶签约几个月前,另一大互联网巨头腾讯也选择了金蝶云ERP的服务,原因来自由实物销售业务增长带来的管理、协作系统云端化的需求。在谈到为何选择金蝶云ERP时,腾讯共享服务部管理中心财务总监曾敏鸿表示:“腾讯的实物销售业务飞速发展,为快捷、高效的支撑业务,腾讯谨慎地选择了金蝶云ERP,因金蝶云ERP部署周期短、能有效弹性扩展、无需硬件投入、可降低IT团队人员配置等优势,更契合我们新业务的发展。”显然传统ERP已经成为企业创新发展的阻碍,而金蝶云ERP的出现则恰逢其时地解决了企业在数字化、云端化转型过程中面临的问题。
当然,金蝶云ERP并不是只适用于华为、腾讯、可口可乐等等这样的大企业,SaaS模式的灵活性、可拓展性,也让金蝶云ERP在中小企业市场获得快速增长,逐步奠定了其在企业SaaS ERP服务市场中的地位。然而,在经过两年时间的高速发展期后,孙雁飞却说:“我们的思考要回归原点”。
(金蝶中国总裁孙雁飞)
回归原点,金蝶的商业哲学
对于企业管理服务市场而言,SaaS模式已是大势所趋,对于金蝶而言,面对的是一个市场前景巨大的云服务市场。但当所有的企业急切地将目光投向未来和远方时,金蝶中国总裁孙雁飞却说要“回归原点”思考。在他看来,这个所谓“原点”就是产品的服务化,服务的产品化。只有回到这一原点思考才能更好地为企业服务。
金蝶与亚马逊AWS有着一致的理念——“见客户所未见,帮助客户成功”。这是双方合作的深层次原因。而如何帮助客户成功,则需要由从根本上思考客户的需求,这是金蝶云ERP获得客户认可的深层次原因。两年之后,回归原点,回到用户的核心诉求上,这是金蝶的商业哲学。
对于金蝶来说,兑现与亚马逊AWS两年前的承诺只是一个开始。值得注意的是,在双方合作两周年会议上,在对过去两年合作之路的简单回顾之外,双方都用了更多时间来对下一步更为深入全面的合作进行了展望。
孙雁飞说未来会选择亚马逊在全球不同国家和地区的IDC数据服务中心来服务于中国企业的“走出去”战略,同时提到金蝶与亚马逊AWS在人工智能、大数据技术的应用和挖掘上已经达成了初步合作,接下来会拿出相应举措。容永康在演讲中也强调与金蝶在技术层面的合作未来会更加紧密,不再单方面提供服务,而是将双方团队直接进行对接,共同设计研发部署更加贴近本土市场需求的服务。
数年前,金蝶创始人徐少春先生在一次演讲中谈到他的中国梦,就是让中国管理模式在全球崛起,现在看来这个梦想正在逐步变为现实,而当梦想触手可及时,时刻记住来时的路,回望梦的起点——也就是金蝶口中的那个原点,也显得意义匪浅和难能可贵。
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