戏言戏语：
在没有搞清用户属性的情况下，转化是不可持续的巧合。
最近听到两段话，颇值得玩味。
一个是网红电商鼻祖雪梨，谈她怎么筛选签约小网红，硬指标看粉丝数、评论数、活跃度，更重要的是看有没有“电商属性”。啥叫电商属性？雪梨举例说，“有的女生有100万粉丝，但都是男粉丝，商业价值就比较小。如果留言都是问口红啊、衣服啊什么的，就特别适合做电商。”
另一个是某微商负责人总结：“按微商用户群分类，陌陌，探探，微信站街过来的五六七八线男色粉最难变现（不含特殊产品），都是些精虫上脑的底层男青年，把套路玩出花来也卖不出产品……可怜微商们最后都沦落到撸红包，卖小视频，还不如女粉，再低端的女粉也爱消费……”
两个人不约而同地指出了，用户性别对电商转化率的影响。
网红电商和微商，戏哥把他们称之为“草根电商”：模式没有门槛，产品也无甚新奇，论商业竞争力，他们决不是规模商家的对手，能在激烈的电商竞争中杀出一条血路，一定是做对了什么。
筛选女性用户，就是其中核心的一条。
01
我的猎物是羚羊，为什么给我撒兔子？
心理学家荣格曾说：“女人是感性的，男人是逻辑的。”
感性的状态，是开放的感官触角，随时准备跟各种事物建立联系。逻辑的状态，则需要相对封闭和专注，用最短的路径解决问题。所以，女人的安全感来自与事物建立联系——压力之下，她们倾向于对人倾诉或忘我的购物；男人的安全感来自对事物的掌控力——面对压力，他们更需要找回掌控感，比如玩一局极品飞车。
从3C起家的京东，在男性用户占主导的阶段，对比淘宝，两家在页面设计和购物体验上有明显的区别。京东的页面设计简洁，用户可以迅速找到自己感兴趣的版块，有明确购物目标的人，搜索、点击、下单，全程无打扰。
反观淘宝，无论哪个层级的页面，都有丰富的信息。搜索“保温杯”，结果里不仅有保温杯，还有活瓷杯、保温饭盒，最顶上还要通知你，碗盘套装正在限时抢购。这对女性用户来说，很贴心，因为她们需要丰富的感官刺激，享受购物中的推荐和比较。但对追求最短路径的男性用户，这就是混乱和打扰——“我的猎物是羚羊，突然跑过来几只兔子，让我瞄不准目标了啊！”
等到京东要做全品类平台的时候，以前的优势就变成了劣势。正如上面微商总结的，除了特殊商品（3C就是），男性用户的需求是很难被激发的，家庭消费的主要决策者仍然是女性，尤其是母婴、服饰、家居、生鲜这些品类。即使男性是最终使用者的商品，购买决策也多由女性亲属做出的。电商大数据显示，女性的购物搜索词中，有30%是男性用品，包括服装、手表等。
这就是京东为什么要提出“性别之战”，下大力气吸引女性用户，不仅强化了页面信息和关联推荐，还在引流和商品规划上贴近女性的喜好，提高自己的“可逛性”。
所以现在，你已经看不出京东和天猫在导购流程上有什么差异。女人始终是消费的主角。
02
引流将成为历史名词
随着电商流量走向精细化运作，大而化之的转化率已经没有价值了。因为在没有搞清用户属性的情况下，转化是不可持续的巧合。
性别是用户最基础，也最重要的一个标签，除此之外，还可以继续细分到年龄、收入、爱好等丰富的标签。掌握的标签越多，你对用户的理解也就越深，商品规划和运营才能找准路子，也才可能摆脱恶性循环的盲目引流。
电商中，在这一点上做得比较好的，恰巧都是女性平台（鉴于两性购物心理的差异，也许这个巧合会一直持续下去），比如针对女性白领的唯品会，针对都市海淘女性的洋码头。去年48新政，当头给跨境电商浇了一盆凉水，大家都停止了推广和发声，观望政策变化。洋码头的曾碧波回忆，那几个月，即使部分商品增加了税费，洋码头的成交一直在自然增长。
前几天，业内风传淘宝天猫将有重大调整，大家关心的焦点就是流量政策。传言称，调整后，60%的流量将来自内容，目前还没做微淘，视频，直播，短片介绍，文案策划的商家只能等死。
尽管阿里官方已经对此辟谣，称内容流量会带来增量，并不影响原来的流量入口。但阿里对内容流量的倾斜趋势已经无可辩驳。实际上，除了阿里，京东、苏宁，各大平台都在向内容流量转型。
内容引流，不仅是为了提高电商的购物体验，更可以满足按属性筛选用户（也就是精准营销）的需求。搜索词条带来的用户是包罗万象的，内容却可以通过为某个人群量身定制，带来精准的用户。
可见，引流这个词会逐渐成为历史，取而代之的将是用户运营。无论你选择女性用户，还是男性用户，用户的属性越清晰，运营才能真正发挥作用，挽救你可怜的转化率。
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