数字化转型继互联网+之后，如今已经成为了科技行业最热门词汇之一。那么行业客户如何寻找数字化转型的抓手和助力？在数字化转型过程中，行业客户要回避哪些深坑？
3月24日，以“洞悉趋势践证变革”为主题的联想数据中心及行业智慧解决方案发布会在深圳隆重召开，联想集团高级副总裁、中国区总裁童夫尧在致辞中表示，“数字经济已经成为未来新一轮产业竞争的关键点。在这样的市场环境下，我们需要重新审视整个商业模式，并挖掘新的价值前沿。同时，还需要反思如何以客户为中心，运用新能力改善客户服务。“
双态IT不是高精尖理念，而是接地气的现实选择
“此次一系列数据中心及行业智慧解决方案的发布是双态IT理念的落地，联想希望能帮助客户顺利实现数字化转型，在市场竞争中立于不败之地。”在童夫尧看来，双态IT是众多行业数字化转型的对症良方。
不过随着之前几年数据中心的火热建设，受全球经济形势影响，全球新建超大规模数据中心的步伐有放缓迹象，这也直接影响到了全球服务器的出货量。据IDC数据显示，2016年Q4全球服务器出货量同比上年下降了3.5%，所以行业客户在面对数字化转型时，越发显得审慎。
在联想集团中国区首席架构师毕巍看来，这个-3.5%的数字并不能准确地反映服务器市场变化的全貌，部分企业的需求虽然出现了一定程度的下降，这其中有一部分是因为企业对设备的需求转化为了对云服务的需求，而另外也受了数据中心建设周期、宏观经济形势等因素影响，这些都构成了统计中的服务器出货量消减；但政府投资拉动和互联网经济当红，也让互联网和政府云等领域依然保持着强劲增长，所以通用服务器市场实际上是有升有降，而且从长期来看，开放架构的经济性和运营成本更具竞争力，而未来人工智能、数据链、5G等技术革命，也会对通用型服务器提供长期稳定的支撑。现在电信运营商在谋划未来用开放架构来重构数据中心，来取代专用、封闭的旧系统，这可能会带来上百亿的新增市场；而另一方面，随着各种新技术浪潮的到来，存储有可能会呈指数级增长，所以数据中心业务未来依然有巨大的潜力可挖。
联想集团数据中心业务系统软件研发总监高健表示，过去几年，中国不少数据中心建设是粗犷型，钱都用不完，买了就放着，甚至收益连电费都不够，但这种情况正在转变，接下来政府、行业、以及企业，都在琢磨着怎么把钱用到实处，而不是像以前一样为了花钱而花钱。
毕巍在接受采访时表示，联想之所以提出双态IT，并不是搞什么高精尖的理论，而是源于联想本身的实践。联想从2011年开始基础架构转型，尝试了很多种方案，从第四年开始，大家都认识到双态化可能才是一条道，双态不是一个多么高精尖的理念，但它确确实实是非常接地气、非常符合当前的技术环境的理性选择。从双态的角度来讲，全面云化可能还是未来的一个预期，但是当你的传统应用架构，大量的存量应用还在那边，暂时没有办法全面进行新应用架构改造或实现的时候，双态化是一个必然的选择。
数字化转型进入攻坚战阶段，垂直行业将成为突破口
当被问及在未来垂直行业的应用深耕，会不会成为联想DCG的核心战略时，毕巍给出了肯定的答案。毕巍表示，联想会把垂直行业的深耕，作为未来的一个重点。据毕巍介绍，联想为了做行业细分，联想DCG组织架构正在做调整，目前拉出了8个典型行业，加上两个战略部门，联想会针对不同的行业会制定不同的策略。
联想集团董事会主席兼CEO杨元庆，把联想未来业务形态概况为设备+云服务。但联想给外界的印象是一件擅长做硬件的公司，那么如何通过架构调整，让联想引入更多运营的基因？毕巍给出了一个略微让人出乎意料的答案：联想在默默地做一些业务，只是因为没有对外宣传，所以外界不知道而已，其实联想专门有一个做服务的业务部门，已经做了十年的外包服务，包括数据中心和桌面的外包服务，目前在BAT中有两家选择了联想的数据中心运维服务，在中小银行、证券保险等行业中，联想的外包服务都有很高的覆盖率，联想的外包服务业务年营业额在5000万美元左右；再加上联想与SAP进行了战略合作，联合发布了SAP HANA公有云，在运营数据中心方面德国、美国等标准都可满足，所以联想不单有做服务的基因，还有丰富的运营经验，未来会根据业务占比和用户需求，不断调整和优化联想DCG的组织架构。
高健身为联想集团数据中心业务系统软件研发总监，日常需要跟大量的行业客户做直接沟通，据他观察，在过去3~5年中很多客户一直不停地被忽悠，谈到开源技术，谈到要上云，谈到大数据，好像谁都可以解决客户想要解决的问题，但实际上如果没有足够的能力Hold住新技术，不懂用户真实的业务痛点和流程难点，为了上一个所谓的新架构盲目上马，结果造成数据中心跑都跑不起来，客户满心期待的数据中心重构成为了噩梦的开始。
以高健的经验来看，在实施任何新方案前，一定要跟客户说清楚，客户需要具备什么条件、联想可以提供哪些帮助，可能还存在哪些问题需要双方协同来解决。联想会告诉客户，什么能上，什么不应该上，如果觉得不能真正解决问题，那么即便联想方案也不会推荐给客户。联想希望能够把新的技术、方案落到实处，帮客户解决问题才是最关键的，只有这样才能建立长期持久的合作关系。
在此次解决方案展示区，除了水冷服务器作为重点产品展示，其余展台大部分以解决方案的形式展现出来，这些解决方案包括联想数据中心解决方案、联想智慧城市解决方案、联想智能制造解决方案、联想政务云解决方案、联想基础教育解决方案以及联想IT咨询服务在内的数据中心及行业智慧解决方案。据毕巍介绍，未来联想会继续扩大行业解决方案的投入力度，争取今后每季度都公布一些典型行业应用新案例，真正成为企业进行数字化转型的好参谋、好助手。
双态IT已成产业共识，数字化转型有了更务实、清晰的路径
从早期的电算化，到ERP浪潮，从信息化到互联网+，在某种程度来说，行业客户在被技术浪潮裹挟着一路向前，在经济形势晴好、预算充足时，随波逐流的解决方案选择策略，尽管有这样那样的遗憾和问题，但总不至于并足以被时代抛弃。
但随着竞争加剧、全球经济步入疲软周期，借助数字化转型来完成自身业务流程优化重构以及商业模式创新，就变成了很多企业的迫切需求。所以行业客户对于各种新概念、新名词逐渐免疫，他们期待新的IT基础架构能够时代真正帮助他们解决难题、找到新商机。所以联想源于自身IT系统建设而生的双态IT实践，引发了众多行业客户浓厚兴趣，包括百胜中国、DHL 、齐心文具、象屿集团、澳洋集团、九牧集团、西南证券、上海工艺美术学院、宜春公安在内的一大批企业和机构，都对双态IT的理念表达了高度认可，同时希望与联想开展更 的合作。
但双态IT需要引入更多的行业合作伙伴，才能调动更多的生态之力。2017年3月，由联想倡导并发起的“双态运维联盟”正式成立，联盟旨在共同打造IT运维领域开放协作的新生态。据毕巍透露，双态运维联盟目前已经有12家企业加入，联盟与云南电网已经签署了共研合作协议，下半年还有与几个大的甲方单位来共建一些双态创新基地，当双态IT有了更多行业试验田，会遇到很多沟沟坎坎，联盟会不断地验证、试错、优化，在这个过程中，也会让更多行业客户看到数字化转型更务实、更清晰的实现路径。
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