因押金难退乱扣费 网友喊话摩拜:315晚会见!

“今天315,摩拜欠我一个说法!”

由于押金难退、软件乱扣费及短信骚扰问题,摩拜单车一直遭到大量用户的投诉,但大多数投诉都石沉大海。无奈之下,许多用户只好趁着315消费者权益日的到来,在微博喊话摩拜,希望得到摩拜官方及有关部门的重视。

用过摩拜单车的都知道,如果用户未支付高达299元的押金,是无法获取密码解锁的。但这笔押金,交出去容易,用户想要回来却很难。微博上关于摩拜单车押金无法退换、客户却联系不上的抱怨比比皆是。甚至有网友反映,自己没有申请退款,然而打开摩拜单车app,账户中的押金和充值金额竟然都莫名其妙消失了。

除了押金难退以外,在骑行计费这个关系到用户切身利益的问题上,摩拜也是错漏百出。频频曝出的扣费漏洞甚至可以用“触目惊心”来形容。

例如今年1月广东珠江电视台就报道,广州市民黄先生在1月11日骑行摩拜单车,从他所住的小区前往公交车站,黄先生锁好车后听到了“嘀嘀”声,之后便放心离去。直到2月3日,当他再次打开摩拜单车app,却发现自己已经“被欠费”数百元。

还有不少用户反映,因为摩拜单车维护不及时,不少车的车况很不好,锁都打开了才发现车子有故障,车不能骑,但钱却被扣走了。

此外,近期摩拜泄露用户隐私的问题也频频“上头条”:在苹果iOS系统,摩拜单车定位设置中只有“永不”或“始终”两项可选。一直在定位状态中,耗费流量高不说,用户的个人信息,账户信息、路线信息、住址信息等等都存在很大的隐患,还存在泄露用户位置隐私的风险。而其他出行类APP,多数可选择“使用应用期间”开启定位。

目前,摩拜单车已经被列入“经营异常名录”,列入日期为2017年3月7日,作出决定的机关为北京市工商行政管理局海淀分局。

共享单车的出现在出行需求基本满足之后,用户选择共享单车的理由显然会倾向于更好的体验,对于摩拜单车曝出的种种乱象,有不少网友甚至预言摩拜很有可能登上今年315晚会!

押金难退、乱扣费、泄露用户隐私……你觉得,屡遭投诉的摩拜会上今年的315晚会吗?


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2017-03-15
因押金难退乱扣费 网友喊话摩拜:315晚会见!
押金难退、乱扣费、泄露用户隐私

长按扫码 阅读全文

Baidu
map