科技与艺术，一刚一柔，看似是两个极端，在家电市场却进入了并行的时代。
这是笔者在今年AWE上最直接的感受，当功能技术日渐同质化的时候，背后的家电厂商们开始通过产品设计的艺术化为产品赋予感情、生命和灵魂，以满足用户追求品质、个性的消费需求。
AWE观感：家电产品艺术化已是大势所趋
不同于往年的是，今年的AWE在追求智能化之外，三星等家电巨头在产品上走出了一条智能家电的艺术化之路。比如三星此次展出的品道家宴冰箱，内置的三个摄像头能够通过与手机互联实时监测冰箱内部状况，进行食物管理以及提醒等，而其金属工艺面板、冰蓝色LED指示灯、嵌入式门把手以及全新推出的5种配色，都使品道家宴在外观设计上更具艺术性与时尚感，能够完美融合现代不同的家装风格，实现美观与实用兼备，艺术与科技并存。
不难发现，顶级的家电厂商已经逐步对智能家电的艺术化达成一种共识。更重要的是，这并非只是家电厂商的“一厢情愿”，而是结合用户需求的理性选择。
家电艺术化背后的三大用户需求
家电行业的市场竞争有着明显的演化痕迹，从最早以功能为代表的传统产品，到电商和服务比拼的智能化阶段，再到情感和艺术为核心的发展趋势，既是用户需求的体验，也是环境和时代趋势的反映。
首先是居住条件的变化。随着房价的水涨船高，小户型房屋渐成年轻人群的主流，而消费者的审美意识也在与时俱进。如何更多的节约使用空间，同时保证产品的时尚和艺术化，成为家电行业新的发力点。具体的表现形式也有很多，三星的嵌入式家电遵循了这一逻辑，越来越多的家电依赖无线网络以减少布线所牺牲的美感，也是同样的道理。
其次消费者情感因素的影响。家电不是快消品，它的生命周期长达几年的时间，这些长时间和人“打交道”的产品，除了功能性和科技性的需求，还承担着美学所带来的情感诉求。正如国内知名家装设计师潘悦所说，人的本性是需要大自然、需要艺术、需要情感的，家电产品与人们生活接触的越亲密则越需要高情感。通过艺术化设计为产品赋予感情和灵魂，无疑是产品竞争力的加分点。
再次是场景的改变。经过了家电厂商多年的布道，智能家居系统被越来越多的消费者所认可，智能家居本身也逐渐摆脱了“价格昂贵”的标签，开始走向平民化市场。不过，智能家居仍然没有形成刚需，想要走进千家万户仍然需要一定的市场教育。对于家电厂商来说，市场教育的方式有很多，铺天盖地的广告营销，频繁降价的促销手段，不一而足。从三星的动作来看，俨然选择了用“艺术”围攻市场的方式。
诚然，艺术化让家电产品的外观色彩更加丰富、漂亮，能够满足装点家居环境的需要，但艺术化并不只是外观和色彩的简单改变。尤其对智能家电的艺术化，需要的是科技与艺术相辅相成的平衡之道。
科技与艺术在家电界相逢
19世纪60年代，法国作家福楼拜写下了这样一段话：“艺术越来越科技化，科技越来越艺术化，两者在山麓分手，有朝一日，将于山顶重逢。”随后的一个多世纪里，艺术和科技多次相遇，如今又在家电领域再次相逢。
其实，科技和艺术的背后是工程师思维和设计师思维在作祟，工程师在很多人的眼中是“技术宅”，而设计师给人的印象往往是一头长发的艺术家。很多企业很难做到科技与艺术的融合的原因在于，工程师痴迷于技术，设计师执着于艺术，彼此缺少有效的沟通，又纷纷和用户需求相脱节。理想的状态应该是，设计师要学会拥抱消费者，了解市场趋势和消费喜好，进而将消费需求融入产品的艺术设计，并且在实际的产品研发中引导工程师的研发方向。
在笔者看来，三星FlexWash洗衣机是科技与艺术平衡的佳作之一，上层的波轮洗衣机清洗内衣等小件衣物；下层的滚筒洗衣机处理牛仔裤、外衣、床单、被罩等较大衣物，实现了不同颜色、质地、类型的衣物分开处理。此外，FlexWash的“安心添”设计的实用性与设计美感，也是将技术与艺术高度融合的典范。艺术和科技之间需要活跃的对话，从而创造出令人惊艳又兼具美感的创新产品。
总的来说，消费者对家电实用功能需求得到满足之后，更高层次的精神需求随之而生，需求刺激消费是家电市场上的铁律，这也意味着消费者对家电产品的“颜值”提出新的要求。从产品到艺术，家电形态的变迁进入到了新的维度，未来将如何演变，让我们拭目以待。
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