日前马可波罗公司董事长黄建平炮轰“淘宝上有500多家打着‘马可波罗瓷砖’‘马可波罗卫浴’等旗号的店铺,只有两家经过授权,其他都是‘李鬼’。阿里巴巴却对此不认可,强势喊话马可波罗要管好自己的渠道,阿里旗下的天下网商也发文详解马可波罗“渠道失控,窜货严重”。
今日上午,马云发微博《致两会代表委员们:像治理酒驾那样治理假货》。马云称最近关于打假的讨论越来越热烈,包括一些人大代表的建议议案,这样的讨论很健康。就像5年前,如果没有一场关于酒驾的大讨论,没有经争论形成全社会的共识,就不会有后来的司法成果和社会进步。
联想集团董事长柳传志随即力挺马云,他认为假货“不但毁了众多的行业,毁了网购,而且会毁了诚信,毁了中国的立国之本”。只要深刻认识其危害,并像治理酒驾一样严格执法,假货一定能根治。同时提议以中国企业家俱乐部组织名义赞同马云,并向社会表明企业界的态度。
柳传志和马云惺惺相惜,刘强东也没闲着,今年下午也在其个人微博评论此事,认为“虚实之争,不应该是优劣对错之争,而是公平之争”,并表示网店的“特殊待遇背后就是竞争的不公平和对实体经济的事实伤害”。他提出的解决方式则是,让电子商务在法制和规则的轨道上与实体经济达到平衡。
刘强东虽明指个人网店长期存在的不合理现状,但言下之意是个人网站(淘宝C2C模式)实难杜绝假货的长期存在。京东一直不看好此模式,早在2015年11月,就果断叫停从腾讯手中收购来的拍拍网业务,选择在2015年12月31日关闭拍拍网电子商务平台,在三个月的过渡期后,2016年4月1日起彻底关闭拍拍网,原拍拍网团队将并入京东集团其他部门。
京东官方称,由于C2C(个人对消费者)中个人卖家不被要求在工商登记备案,导致工商行政执法部门也无法进行有效监管,售假者违法成本几近为零。经过评估之后,京东才做出关闭平台的决定。刘强东之后也对外解释称,关闭C2C拍拍网是因为拒绝不了假货。
京东和阿里对假货的态度一直都是杀无赦,不久前刘强东在做客人民网《大咖有话》直播栏目时表示,面对假货问题,京东会给予最少100万的惩罚,并且还会跟工商、质监局两个国家执法部门联动,后台信息打通。只要在平台上发现有商家卖假货的话,则会迅速把商家所有资料传给工商局,让当地工商局去查他家库房、他家办公室,让这家公司彻底倒闭。
虽然京东也偶尔存在出售“二手货”传闻,但毕竟是小概率事件。淘宝假货泛滥可是国内外舆论长期关注焦点,阿里对此一直觉得很委屈,自认已经采取很多努力打击假货,但是外界却对此一直视而不见。
据阿里巴巴集团公布的2016年打假数据显示,2016年全年,阿里平台治理部门共认定和处理制假售假案件线索4495条,但有刑事判决结果的仅33例。淘宝打击假货的手包括终身封禁假货卖家、下撤产品页面、以及违规清零等等手段,纵然如此,假货依然是淘宝平台最大的毒瘤,也数次位列美国贸易代表办公室(USTR)发布2016年恶名市场名单,被举报存在参与或助涨大量盗用知识产权和使用伪冒商标行为的实体市场和在线市场。
阿里巴巴集团总裁白求恩对此表示感到非常失望,表示4年来与品牌权利人、执法机构开展了系列将造假者绳之于法的实际行动,更有效、更先进地开展了知识产权保护工作,而美国贸易代表办公室将淘宝重新列回‘恶名市场’名单,阿里高度怀疑这一决定是否实事求是,抑或是被当前政治氛围(特朗普当选美国总统)所影响。
事实上,2011年2月美国贸易代表办公室发布首份恶名市场名单,百度、淘宝、搜狗、迅雷、狗狗搜索、腾讯拍拍网等都曾入选。只是到了2016年,只有淘宝还在。京东也曾在2015年入选“恶名市场”名单,被认为京东C2C平台上存在假货,这个平台就是拍拍网。
京东果断关闭拍拍网,势必会影响到财报的GMV(商品交易总额)以及利润表现,每年将损失百亿级的潜在交易额和广告收入,然而相对京东成熟的B2C业务,拍拍网C2C业务属于边缘化存在,再加上C2C业务天生的假货问题难以有效根治,牵扯大量精力和资源不说,还会影响京东整体品牌形象,关张打烊也在情理之中。
然而对阿里来说,关停淘宝却是短期内不可实现之重任,阿里最新一季财报显示,阿里巴巴中国零售平台GMV达8370亿元,同比增长24%。其中淘宝同比增长19%,天猫同比增长34%。
尽管阿里巴巴有意打造“重天猫轻淘宝”的格局,然而淘宝目前仍然是阿里巴巴不可替代的销售平台,2016年6月淘宝日活跃用户日均打开淘宝App 7次,淘宝用户日发评论超过2000万条。另外,截至2016年第二季度末,农村淘宝已覆盖中国逾17700个村点。淘宝也将发展成为由数据驱动、高度互动的社区商业平台。
由此可见,京东关停拍拍网无伤大雅,本来C2C业务也不是京东的强项。而对阿里来说,淘宝作为阿里巴巴发家业务,贸然关停显然是难以承受之重,这也注定淘宝现有C2C模式下将长期难以杜绝假货存在。或许在马云期望的法制不断健全,以及打假技术大幅升级,消费者购物意识提升的诸多利好背景下,淘宝假货存在不断减少的可能性更大些。(完)
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