在张小龙宣布微信“摇一摇”红包的历史使命已经完成后,为阻击虎视眈眈的支付宝,惯使“双剑”的腾讯岂会轻易退让。不出所料,老将QQ代表腾讯披挂上阵,率军征战2017年春节红包战场。
近日连续召开的发布会上,支付宝和QQ分别抛出2亿和2.5亿现金红包,犹如在平静的海面投下了两枚深水炸弹,已然吹响了春节红包大战的号角。
1月11日,腾讯正式对外宣布在2017年春节期间将推出“LBS+AR天降红包”、刷一刷红包和“面对面”红包三大玩法。紧随其后,支付宝也在两天后召开了春节红包发布会,称继续推出被公众吐槽的五福红包,要“把去年欠大家的敬业福都还给大家”。为增强客户黏性和“抢滩”移动支付市场,支付宝宣称的“没有红包大战”恐怕只是迷惑对手的“烟雾弹”。
经过数年红包大战洗礼,用户已经对传统红包产生了审美疲劳。不论是摇一摇红包,还是群内好友抢红包,用户在春节过后的反馈就是一个字:累。谁能解决用户的痛点,谁就将掌握主动权。然而,新科技的应用往往是改变战场态势的法宝,AR(增强现实)和LBS(基于位置的服务)技术的入场让2017年春节红包大战悄然升级。
AR+LBS连通线上线下,让每一个新应用场景都有潜力可挖,两家公司不约而同地抓住了这一机遇。其实早在2016年底,双方就曾因推出AR红包玩法互呛,先是11月腾讯QQ宣布将沿袭奥运火炬传递玩法采用AR红包,后有12月支付宝上线AR实景红包加入战局,双方你来我往火药味十足,彼时仍犹抱琵琶半遮面的具体玩法早已吊起了吃瓜群众的胃口。
在社交场合线下发领红包,显然最符合中国人增进亲情的习俗,目的都是提高用户黏性。不过,从实际玩法的体验上来看,相比于支付宝AR红包,QQ红包似乎更占优势。
首先当然是用户最关心的问题——自己能收到多少红包?!从1月20日到24日,QQ红包的商家和明星会将自己准备的2.5亿元现金和30亿卡券分布在全国数百万个地理位置点上,网友直接可以在地图上的宝箱中抢到卡券红包。而支付宝用户需要集齐五福之后,才有资格从2亿中随机获取红包,最低金额可能是一两块甚至几毛钱,不知道广大用户有没有从去年集不到“敬业福”的阴影中缓过来,相比之下,至少QQ红包额度更大,收发方式更为便捷。
其次,用户需要付出多大的精力来获取一个红包?体验过支付宝AR红包的人都知道,AR红包对实景扫描精确度要求极高,用户打开支付宝扫描好友的红包线索图,除了对光线、景别的要求,“找红包”时的扫描画面必须和“藏红包”时的画面相近度很高,否则就很难解锁红包。而QQ红包无论是商家红包、明星红包还是个人红包,网友只要在这些“红包放置点”的半径120米范围内,无需移动,点击红包将自动开启摄像头,“财神QQ”就会在实景中从天而降。
移动互联网时代,好的产品设计拥有最直观的可视性和简易的操作体验。支付宝AR红包在寻找过程中很容易受到地理位置、光照条件、天气等物理条件的限制,容易造成不良反馈。而在去年“口令红包”和“个性红包”的基础上,QQ红包新推出了更加接地气、应场景的“面对面”红包,打开手机QQ就可以随时为面对面的亲戚好友派发红包,就算对方不是QQ好友也可以扫码收红包,既达到了增进亲情的初衷,又不为难用户,贴心程度更胜一筹。
最后,从整体玩法来看,支付宝继续采用去年的五福红包玩法“旧瓶装新酒”,一来是为了填大多数用户集不到敬业福留下的“坑”,二来则希望活跃的年轻消费者为线下引流,探索AR红包的商业模式。由于过去一年在社交方面建树不多,支付宝在争取更多年轻用户上恐怕需要付出更多努力。
针对年轻人的娱乐天性,QQ的LBS+AR天降红包特意推出了集卡兑换的趣味玩法。明星红包中,每一位明星将有四张“字卡”,集齐就可以和对应的明星“合影”。在游戏“皇室战争”的商家红包中,用户集齐对应的游戏角色卡片后,就可以兑换Q币。现在的QQ用户中,95后用户非常活跃,他们的喜好、风格,在QQ上是表现最明显的,这也是QQ红包更懂年轻人的原因所在。
无论如何,玩家们都明白,不管是2亿还是2.5亿现金红包,都只是互联网巨头为吸引用户参与活动的“甜头”。事实上,双方确实都摒弃了“烧钱”的想法,转而努力在产品方面挖掘出更多创意。既然双方都提出了红包不应被异化,要把春节红包气氛带到线下,那么无论2017年春节红包大战有多火热,用户只需和家人聚在一起,共享互联网创新科技给春节增添的新乐趣即可。
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