OPPO和vivo成功在今年三季度跻身中国市场份额第一和第二,而苹果则从2014年四季度的第一跌落第五,外媒认为这是因为它们成功占据中国广大的农村市场所致,然而事实恐怕并非如此。
OPPO和vivo在中国市场份额的跃升来自于它们深耕线下市场。小米在2011年至2014年间击败中华酷联,让国产手机品牌看到了互联网营销的优势,因此纷纷学习这种模式,然而事实是即使在小米最辉煌的2014年三季度国内市场的手机出货量依然有约八成是走线下渠道的。
即使是小米自己,赛诺当时给出的数据也显示它有六成的出货量是走线下渠道的,由于小米当时推出的手机性能强悍,大受欢迎,黄牛纷纷抢购进而加价专卖给线下渠道,从而成功的帮助小米将线上和线下渠道联结起来。
OPPO和vivo则认清了当时线下渠道才是国内手机市场出货主力的现实,默默耕耘,在全国与各地的线下渠道合作,在国产品牌没有注意的情况下将线下销售网点扩充到数十万家,终于当互联网风潮过去后,加上由于生活水平的上升,人们追求更高品质的产品,于是从去年起OPPO和vivo迅速崛起。
自去年至今,OPPO和vivo的出货量每个季度都以两位数的速度增长,而部分季度更实现同比翻番,市场份额节节攀升,先是挤入国产品牌前四,再到今年三季度成功进入国内市场份额第一和第二。
据赛诺的数据显示,OPPO在一线城市的市场份额已达到第三,可见OPPO早已不是当年那个主要靠二三四线城市和农村乡镇市场的品牌,而是凭借自家品牌的良好品质口碑实现了反攻一线城市。
OPPO、vivo之所以能在一线城市获得用户的认同是与它们采取自主设计制造分不开的,这种方式相较于代工模式可以更好的控制生产过程的品质,据质监局旗下的质量万里行推出的投诉排行榜显示OPPO和vivo在2014年和2015年均不入投诉榜前十。
相反小米等品牌由于采用代工模式其品质则不如OPPO和vivo,这两年位居投诉排行榜前三,虽然它们拥有较高的性价比优势,但是在用户认识到品质问题后开始认同一分钱一分货的道理而开始接受OPPO和vivo。
调查显示,用户购买中高端手机更信赖线下渠道,喜欢在现场体验手机,而OPPO和vivo遍布全国的线下渠道提供了非常周到热情的服务,这种服务赢得了国内用户的信赖。
相比之下,苹果对中国市场的重视程度远远不够,其在中国城市开设的直营店数量太少,时至今日在中国市场开设的直营店数量还不如它在英国市场的多,广州这个中国一线城市直到今年初才开设第一家直营店,导致中国用户购买困难,甚至购买到一些“脏机”,这自然导致中国用户逐渐对它失望。
因此OPPO和vivo市场份额迅速上升,并不应仅仅归咎于它们占领农村市场,而是多方面合力的结果,是中国用户不断比较进而认可它们的结果,苹果应该思考的是它该如何向这两家企业学习,更尊重中国的消费者,而不是如此前的总是居高临下。
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