GaLaxy S7之后，三星反攻中国市场的“三点一线”

MWC 2016上亮相的Galaxy S7，一经发布便赢得了无数的关注。半个月后，三星终于把这款新旗舰带到了中国市场，或许也预示着三星对中国市场反攻的开始。

和三星以往旗舰的问世所不同的是，不管是媒体还是粉丝，无不把关注聚焦在了产品上。而从国内手机市场的趋势来看，各家在价格战、渠道战的同时，也开始回归到产品上来。那么对于三星而言，Galaxy S7真的能够撬动早已白热化的国内市场吗？

综合来看，三星这次在中国市场的打法选择了“三点一线”的策略。

首先，从痒点到差异化卖点。

在Galaxy S5之前，三星一直在尝试利用“黑科技”来提升产品竞争力，类如眼球滚动、智能暂停等等，这些功能吸引了足够的眼球，却未能成为打动用户的卖点。Galaxy S6之后，三星开始在产品上做减法，产品功能也开始趋于实用。而在Galaxy S7身上，似乎可以看到三星试图将用户的痒点打造成差异化卖点的卖点。

按照MWC之后的舆论反应来看，三星从痒点到差异化卖点的想法已经初见成效。就拿防水功能来说，在Galaxy S5身上，三星就曾祭出过这一功能，其他手机厂商在早期的旗舰产品上也乐忠于“三防”功能，但均未取得希望的效果。三星为Galaxy S7加入了IP68级的防水功能，尤其在出色外观的衬托下，“防水”或将成为Galaxy S7的一个特色标签。除此之外，三星还在无线充电和KNOX等小众需求上煞费苦心，或许在一段时间内不少用户对无线充电还局限于尝鲜，类似于KNOX的加密功能也只是打动了商务人群，却无不奠定了Galaxy S7的旗舰地位，甚至会成为安卓手机发展方向的风向标。

很多手机厂商都在寻求差异化的产品道路，三星从痒点入手为市场提供了一个不错的思路，可能否成功地将痒点由鸡肋变成卖点，不仅是基于对市场需求的预判，还要有研发能力来打“保票”。

其次，如何妥善解决用户痛点。

尽可能的增加卖点不排除提升销量的嫌疑，但在叫座的同时实现叫好的话，还需要最大程度的解决用户痛点。不然，无异于拿品牌形象和口碑来看玩笑。

对于这一点，三星没有给出一个完整的答案，毕竟评测产品好坏的标准因人而异。而三星给出的解决方案是解决用户的刚性需求，比如续航、拍照、支付和系统的流畅性。在续航方面，除了提升电池容量并提升充电速度，三星还首次加入了AlwayS On屏幕常亮功能功能。而在拍照方面，Galaxy S7可谓诚意十足，不仅将全像素双核传感器搬到了手机上，还通过1.7大光圈、增大单个像素点尺寸能来提升画质。从目前来看，拍照已经成为智能手机的核心功能，各手机厂商在拍照上的不遗余力也在意料之中。不过，Galaxy S7在国内上市的同时，Samsung Pay也正式进入中国市场，相比于Apple Pay基于NFC支付方案，三星还支持了名为MST的支付技术，在适用范围上远远超过了苹果，或许这也预示了手机支付技术的另一个走向。

不难发现，很多手机品牌至今还没有走出通过堆砌配置提升产品竞争力的老套路，尤其在国内手机市场，4000元以上的市场仍然只属于三星和苹果。或许，三星在Galaxy S7上迎合用户痛点的方式再次为其他品牌提供了创新的发力点。

再次，最大程度的改善槽点。

仅仅从产品角度来讲，Galaxy S7最大的亮点莫过于解决了S6所存在的一系列槽点。且不同于苹果的是，三星开始聆听用户的声音，产品风格也越发的接近用户的期望。对于这种产品模式的对错在此不予置评，至少经历了Galaxy S6的不完美之后，Galaxy S7足以称得上是华丽出场。

相比于上代旗舰，Galaxy S7的改变可圈可点。既改善了edge的边缘手感，还显著提升了产品的续航能力，以及前文提到过的拍照功能。不过，Galaxy S7最能打动人心的细微之处则是对TF扩展等功能的回归，及其在系统优化上所做的努力。举个例子来说，安卓系统的卡顿一直是所有安卓厂商难以回避的问题，尽管硬件配置被不断突破，系统体验一直被iOS来开了不小的距离。三星在早前发布了Fota升级计划，试图解决续航、应用程序运行卡顿以及系统的安全性等问题，在Galaxy S7上三星也宣称有着足以媲美iOS的用户体验。

不管怎样，三星在中国市场已经充满了本土化的气息，特别是在聆听用户体验方面。苹果在iPhone 6S身上遭遇的销量下滑，无疑是忽略用户槽点的最直接反馈，三星和其他手机厂商俨然不愿意重复苹果的覆辙。

反攻中国市场，Galaxy产品线能担众望吗？

一个既定的事实是，即便三星仍保持着全球手机销量第一的头衔，在中国市场的不如意已是不争的事实。根据上面的分析，我们可以看出三星在产品上的实力，从去年开始，三星也在积极丰富Galaxy 系列的产品线。不久前，高东真称三星在中国市场最艰难的时刻或许已经结束，但事实真的如此吗？

其一，横看三星的中高端布局。三星近两年在中国市场的主要精力放在了中高端市场上，去年先后推出了Galaxy S6和S6 edge、Galaxy Note5以及Galaxy S6 edge+，年末的时候还推出了全新的Galaxy A系列，再加上刚刚上市的Galaxy S7，三星的Galaxy 系列已经覆盖了2000元以上的所有市场。一方面，三星在中国的产品结构从未如此清晰，产品风格业已成型，有着不错的辨识度。另一方面，三星似乎有意削弱了在中低端市场的影响力，比如将Galaxy J系列的营销重心放在了渠道上。由此产生的局面就是，三星在中高端市场的影响力不减当年，而产品上的出色表现也为三星在中高端市场扳回了一局。

其二，三星的产品形态日益丰富。或许是由于产品线规模庞大的原因，三星始终对科技产品的趋势表现的非常敏感，无论是智能手表还是虚拟现实，三星都赶上了发展的浪潮。以VR设备为例，在未来很长一段时间内，都将作为PC或手机配件的形式存在，这便为三星提供了更多的想象力，比如和手机捆绑进行促销、改善VR体验使其成为手机产品的又一卖点。从更大的层面来说，凭借产品线上的优势，三星更容易打造出自己的硬件生态，手机无疑是生态里的控制中心之一。由此来看，只要三星未来的市场策略得当，目前在华的市场表现或许只是三星V型曲线的一个波谷。

其三，在和苹果的竞争中三星正处于上风。Galaxy S7亮相后，不少网友直言三星开始“吊打”苹果，其中多多少少有些戏谑的说法，可从数据来看，三星或许开始占据上风。咨询公司Gartner在不久前表示，2015年第四季度苹果的市场份额从20.4%下降到17.7%，iPhone的销量首次出现下滑，虽然iPhone在大中华区的份额继续增加，增幅已严重放缓。与之同时，三星或可以通过Galaxy S7来接替Galaxy S6 edge+的旗舰地位，保持其在市场上的占有率。再加上LG、索尼、HTC等新款旗舰的式微，至少在高端手机市场，三星迎来了不可多得的“黄金时代”。

总的来说，2015年积极的市场布局已经让三星度过了在华的窗口期，Galaxy S7之后“三点一线”的反攻策略，连同三星在中国运营思路的转变，2016年三星在中国的市场份额势必会有所回升。

Alter，互联网观察者，长期致力于对智能硬件、O2O、手机等行业的观察研究。微信公众号：spnews

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