全球首富能否运营好微信公众账号?今天这是一个问题。
比尔·盖茨开通了同名微信公众账号,尚未认证的公众账号发布了第一篇文章《我是比尔·盖茨,欢迎来我的微信公众号》,已迅速斩获自媒体梦寐以求的10万+阅读,获赞近9000,阅读量应该在数十万级别。
比尔盖茨微信
比尔·盖茨在插入文章的视频中用生硬的中文向其订阅者问好,接着用英文表示,“这是我的个人博客,记录和分享我见过的人,读过的书和学到的功课。希望你也能加入讨论。”对应视频在腾讯视频的播放量近20万,这位当今首富的影响力可见一斑。
比尔盖茨视频播放量达到20万
这并不是比尔·盖茨第一次与中国网友们互动。
早在2010年,比尔·盖茨就开通了彼时刚刚兴起的微博,名为billgates,认证身份为:比尔及梅琳达·盖茨基金会联席主席。其微博开通之后在5小时收获了5万粉丝,现在这个微博有323万粉丝,但最近一次更新却是在一年前,关于二氧化碳排放的内容,此前微博内容集中在环境保护、气候变化、健康援助、戒烟呼吁等盖茨基金会聚焦的事情上。换言之,这更像是盖茨基金会的辅助微博,更多是起到信息发布的作用,并不是具有比尔·盖茨个人烙印的“自媒体”。
比尔盖茨微博
根据其微信公众账号的介绍来看,“比尔盖茨”会定位为个人博客,分享更个人的一些内容,在自定义菜单中,比尔盖茨微信一共拥有“关于”和“年信”两个菜单,点击“年信”菜单会收到一张比尔·盖茨和梅琳达·盖茨的合影配以文字“2月14日,敬请期待”,看来情人节这天比尔盖茨夫妇会发布一封年信。
比尔盖茨微信推送内容
在2016年福布斯富豪榜中,比尔·盖茨以750亿美金的身价雄踞榜首——在人们印象中,比尔·盖茨做全球首富已经很多年了。这位首富为什么要开通公众账号来与自媒体们争抢用户注意力呢?
为什么首富要开通微信公众账号?
在比尔·盖茨之前开通微信公众账号的名人并不少。
去年3月,总是语出惊人的格力电器掌门人董明珠就开通了微信公众账号“董明珠自媒体”,除了“董专栏”之外,还有“明珠学院”和“明珠商城”两个频道,董明珠做起了企业培训,卖起了格力手机和电饭锅。不过,这个微信公众账号基本沦为格力以及董明珠参与企业的广告平台,比如最近一篇文章是:《厉害了word格力,又拿了一个第一》,类似内容不少,董明珠亲笔的专栏文章却很少见。
董明珠自媒体
除了董明珠,还有不少企业家开通了微信公众账号。互联网圈的企业家就有傅盛(猎豹移动CEO,已更名为盛盛go)、阿黎笔记(小米副总裁黎万强)、老周开讲(360 CEO周鸿祎)、俞永福(阿里高管)还有贾跃亭(乐视集团董事长)。这些自媒体中,贾跃亭的自媒体每天都在发乐视的公关通稿,而黎万强的公众账号看上去还是自己在亲笔撰稿。不过,保持一定频率更新“干货”内容的几乎没有。
正如我之前总结,每天事物缠身的企业家开通自媒体有不同的理由,但都会与所执掌企业有紧密联系,因此最终要么会宣传企业文化,要么会宣传公司业务,这是企业家“CEO公关和营销”的常规动作,今天企业与用户之间不只是产品与顾客的简单关系,而是品牌与用户的关系,企业家亲自走出来与用户或者粉丝互动,是一种责任更是一种姿态,如果这一点做得好比如马云、周鸿祎,就可以为企业省却不少营销预算,甚至给业务带来正面影响比如雷军之于小米。企业家纷纷开通微信公众账号也表明传统媒体的日渐式微——就传声筒这个价值而言,企业可以选择更有效的方式去传播声音。
已从微软日常事务抽身8年的比尔盖茨不再有企业家身份。虽然“全球首富”是他最为人熟知的标签,但他现在所做的一切都与盖茨基金会有关。从其微博内容可知,开通微信公众账号应该与微软业务没有任何瓜葛,但应该会与盖茨基金会密切相关。这一公众账号的运营主体“播锐智咨询公司”的主营业务也是负责盖茨基金会在内的客户的新媒体内容策划与咨询业务,开通微信号只是盖茨基金会传播计划的一部分。
比尔盖茨微信号运营公司为什么不是微博而是微信公众号?
从过往开通的企业家微信号运营效果来看,公众账号并不适合企业家品牌传播。核心原因在于,相对于微博的随时随地低门槛内容生产而言,微信公众账号对内容的要求相对较高。它有“内容策划-生产-发布”的流程,不像微博那样可以一时兴起、随手发布,一般不需要助理打理。比尔盖茨微信的第一篇内容拍摄了一个短视频,还学习了一段中文,这需要专业团队操刀、需要时间,比尔盖茨的时间是有限的。
许多企业家的微信号内容都是对高管内部讲话的精编、或者媒体采访内容的转载,但这些内容总是有限的,因此最后要么不更新,要么沦为企业通稿发布平台。比尔盖茨的微信号最终会保持更新吗?答案是肯定的,但它也有相当概率会成为盖茨基金会的信息发布平台——就连微博这么低门槛的内容生产平台比尔盖茨(以及公关公司)在一年前都放弃了,要他运营好微信自媒体这件事情,实属不易。
不只是企业家很难运营好微信,娱乐明星等名人都很少有做好微信的案例,几年前陈坤入驻微信公众账号曾掀起一股明星入驻风,但最后都没有持续运营下去,明星与粉丝互动依然首选微博。凤姐这样的名人看上去成功从微博转到了微信号但最后也被证明是代笔。
对于企业家来说,微博同样是更适合与公众沟通的平台。除了与微博有竞争关系的如腾讯、网易、搜狐高管之外,大多数企业家都开通了微博,做得风生水起的就有马云、雷军、余承东、周鸿祎、姚劲波、罗永浩等人。日理万机的川普都有精力“用Twitter治国”,企业家运营微博自然问题不大。因此,尽管比尔盖茨开通了微信,但我想企业家想要经营自身自媒体,微博却是不二选择。
有意思的是,近日今日头条也启动了“名人上头条”活动,邀请周鸿祎、姚劲波等名人去入驻,这是今日头条“微博化”的又一个动作,不过,要确保名人保持内容更新,恐怕还要降低内容发布门槛才行。
我想比尔盖茨开通微信公众账号,只是其在公关公司推介下的一个尝试。虽然我对其运营好微信并没有信心,但不断有名人开通微信公众号也表明了微信这个注意力黑洞的吸引力。然而不断有名人离开却也表明,微信眼下并没有适合名人们的互动产品,微信会解决这个问题吗?
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