距离谷歌正式关闭旗下保险比价平台Google Compare只有大约一周的时间了。2月末,谷歌对外宣布,由于未能获得可观利润,整个“Compare”平台将于2月23日开始执行关闭。美英两国分站将于本月开始收缩并最终于3月23日关闭。
Compare,谷歌金融创新的试水
Compare平台,Google已经做了4年了,现在其将成为谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)上任以来关闭的首款大型产品。在关闭Compare之后,谷歌决定将注意力更多的集中在创新和AdWords,以期获得更好的投资回报。
Compare是什么?简单来说,Compare是一个信用卡发行、抵押贷款和汽车保险相关的在线比较购物网站。其运行方式与其他已经存在多年的保险聚合网站大致相同,在保险公司网站上获得报价后,利用Compare的消费者需要输入他们的个人和汽车信息。谷歌进行收集后,就会为他们推送合作伙伴的保险产品信息。
早在2012年,谷歌就在英国发布了Compare。2015年3月,谷歌发布了美国版的Compare汽车保险业务,而上线该平台的目的则在于,帮助用户快速、无缝地比较各商家提供的汽车保险或信用卡服务。
去年11月Compare又推出了抵押贷款业务,帮助潜在的购房者寻找和比较不同的贷款选项。用户就可以输入自己的个人信息,包括房产价值、首付规模和大致的信用评分,就可以得到详细的结果。搜索的结果当中也有放款方的评级和评论等。拥有住宅的人也可以利用这一工具进行抵押再融资。
背靠谷歌,Compare为何还会失败?
虽然谷歌已经成为注册抵押经纪商,但是并不直接参与贷款融资,而是和当地放款商建立合作关系,汇集其报价。无论是汽车保险业务还是按揭贷款、信用卡业务,谷歌都是一个数据提供商的角色。收入来源仅依靠用户成功购买其推荐的产品而从商家获得的分成。
乍一看这可能只是谷歌另外一个迷人的创收渠道。Compare收集大量保险公司的报价,将吸引希望购买最划算保险服务的消费者。消费者个人难以收集如此多保险公司的报价资料。每当有消费者点进保险公司网站并购买保单后,谷歌就可以获得一笔收入。但这个看起来迷人的谷歌创收渠道很明显并没有想象中那么完美。
此前,谷歌推出的航空旅行和电子商务购物比较网站取得了巨大的成。然而车险服务更为复杂,其中涉及多重监管机构审批以及用户采购的详细个人信息。《华尔街日报》认为,谷歌一直没能把大型的贷款机构和保险公司吸引到这个平台上来,区区几个人个人用户当然无法挽回Compare的颓势,而使用人数的规模太小直接导致该平台收入惨淡。
对此,汽车保险比较平台The Zebra首席运营官Joshua Dziabiak表示,Compare除了提供产品报价外,没有做出足够的努力让消费者明白金融服务的复杂性。他表示,正是由于这个原因,一些汽车保险服务提供商在考虑是否与谷歌这个平台合作时显得迟疑不决。
寻找新的增长,谷歌的金融野心远未停止
谷歌此前在2011年开了一家类似的比较网站,名为Google Advisor。该网站帮助消费者比较像信用卡、账户等金融产品,但该网站在用一年关闭。而和谷歌其他产品的目的一样,推出Compare就是为了满足消费者的使用需求,同时能够吸引消费者使用谷歌的产品。
谷歌在2011年耗资3800万欧元收购了英国金融产品比价网站BeatThatQuote,这很快成为Compare的一部分,并且从那时开始就一直处于严重亏损状态。2013年,BeatThatQuote亏损高达1264万欧元,到2014年这个亏损额度达到1940万欧元。要知道谷歌2014年的利润为37.2亿美元,这么一转化,仅仅BeatThatQuote带来的损失差不多就是谷歌利润的1.24%。再考虑到谷歌会在很多其他大型市场推出类似的服务,Compare所带来的亏损无疑是巨大的。
但对谷歌来说继续在金融市场仍然迫在眉睫。谷歌2015年营收超过740亿美元,为了保持每年10%的增长速度,谷歌势必要在2016年至少新增长74亿美元的收入。大数定律是无情的,谷歌需要找到新的市场需求。
眼下的谷歌正努力在搜索引擎和陈列式广告这两大业务外开发其他服务,而关闭Compare的举措对谷歌来说无疑是一个挫折。但这仍然不会动摇该公司进军金融领域的决心。
谷歌在上述邮件中称,今后将会集中更多精力发展拳头产品搜索广告AdWords平台。谷歌表示将会和Compare合作商进行协调关闭事宜,并期待着在未来进行再次合作以达到“更卓越的成就”。
从这封邮件中我们也可以看到,谷歌关闭Compare其实只是一次调整,这不意味着谷歌会彻底放弃金融市场,事实上谷歌也不可能放弃。
让我们来看看,Compare所面对的市场(仅看美国)
汽车保险:每年1860亿美元的保费
抵押贷款:贷款总额为13.7万亿美元
信用卡:仅2012年的总交易价值就达到2.21万亿美元
此外,Compare还能进入一些其他市场,诸如健康保险、财产和意外保险.....所以当谷歌需要一个巨大的营收增长时,退出这样一个大规模的市场似乎看上去很奇怪。
而我们在看看谷歌近几年在金融领域的投资,这样便能更好的洞察谷歌的布局。
医疗保险:Oscar Health应用互联网技术为用户提供整套个人医疗解决方案,简化个人医保购买流程。
小企业贷款:小企业贷款服务OnDeck依托先进的数据分析平台和工具,可以快速识别商户的信用记录及商业信息,及时作出贷款决策
众筹集资:众筹融资平台CircleUp平台向消费品领域的创业者和多达40位经认可的天使投资人提供牵线搭桥服务。
薪资管理平台:Gusto公司的旗舰产品就是一款薪资管理系统,和Zenefits处于竞争关系,Gusto公司的服务对象主要为拥有100及以下员工数的公司。
在线借贷:LendUp主要为急需现金的客户提供在线借贷服务,LendUp 在线为提供客户提供短期小型贷款的流程可以在15分钟内完成。
谷歌在金融创新多个领域都有进行布局,而这些势必将帮助谷歌在金融市场树立起优势。谷歌在网络搜索领域经营多年,拥有海量的消费者数据,以及优秀的大数据分析能力,这早已经成为其进入互联网金融的最大筹码。
事实上,在线保险机构CoverHound主管、谷歌前员工凯斯·摩尔(Keith Moore)认为,Google Compare此次可能是暂时关闭,经过优化后,谷歌将来可能会推出新的比价工具。
对谷歌来说,它的金融野心可能刚刚才开始张开獠牙。
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